Formulário de indicador

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Os indicadores de aplicação são métricas de negócios que avaliam as aplicações em dimensões como custo, qualidade, risco técnico, investimentos, satisfação do usuário e valor comercial.

    Campos de formulário de indicador

    Campo Descrição
    Nome Nome do indicador da aplicação.
    Unidade

    Um número, moeda, hora, duração em minutos, horas, dias, mês ou trimestre ou taxa.

    Você também pode criar unidades de acordo com seus requisitos.
    Frequência A frequência determina o intervalo no qual os dados da origem do indicador devem ser coletados.

    O campo Frequência não está disponível quando Performance Analytics é selecionado na lista Fonte de dados.
    Meta máxima Valor máximo do indicador.

    O campo Destino máximo não está disponível quando Avaliações é selecionado na lista Fonte de dados.
    Ativo Selecione a opção Ativo para habilitar o indicador.
    Classe do IC Tipo de IC para o qual a pontuação é gerada.
    Direção Aplicação de negócios com valores máximos ou mínimos. Selecione Minimizar se valores menores forem melhores. Selecione Maximizar se valores maiores forem melhores.
    Meta mínima Valor mínimo do indicador.

    O campo Destino mínimo não está disponível quando Avaliações é selecionado na lista Fonte de dados.
    Considerar valores absolutos Opção para considerar valores dos campos Meta máxima e Meta mínima.

    Este campo está disponível somente quando os valores são inseridos nos campos Meta máxima e Meta mínima.

    Quando a caixa de seleção está desmarcada, os valores de destino máximo e mínimo são considerados com base na lógica inteligente.
    Descrição resumida Breve resumo do indicador da aplicação.
    Configuração de Fonte de Dados
    Fonte de dados

    Define o local do qual o indicador recebe dados.

    • Performance Analytics: coleta pontuações de indicadores criados no Performance Analytics. Consulte Indicadores do Performance Analytics.
    • Script personalizado: permite gravar um script que coleta dados de outra aplicação. Abaixo do campo Fonte de dados, um script de exemplo é exibido. Personalize o script conforme necessário. Um exemplo de script personalizado é:
      var results = {};
 var applications = [];
 var incidentCount = 0;
 
 var applicationsGr = new GlideRecord("cmdb_ci_business_app");
 applicationsGr.addQuery('active', true);
 applicationsGr.query();
 //for each application get incident count at business service level
 while(applicationsGr.next()) {
    incidentCount = 0;
    
    var gr = new GlideRecord("incident");
    gr.addEncodedQuery("opened_atBETWEEN"  + startDate  + "@" +   endDate);
    gr.addQuery('cmdb_ci_business_app', applicationsGr.getUniqueValue());   
    gr.query();
    
    incidentCount = gr.getRowCount();
    var appInfo = {};
    appInfo.appId = applicationsGr.getUniqueValue();
    appInfo.weight = incidentCount;
    applications.push(appInfo);
    }
 results.applications = applications;
 results;
    • Condição de consulta: permite selecionar uma tabela para executar filtros para obter dados.
    • Avaliações: permite avaliar, pontuar e classificar registros avaliando os registros em uma tabela. Consulte Criar tipos de métrica e gerar registros avaliáveis. Para exibir resultados de avaliações de pesquisa no APM, consulte Gerar avaliações de pesquisa e exibir resultados no APM.
    • Indicadores: permite adicionar indicadores secundários dependentes. Por meio dos indicadores secundários, os dados são coletados para o indicador primário.

      Por exemplo, se o indicador primário for o número de problemas, os indicadores dependentes poderão ser o número de contagens de incidentes, o número de problemas e as mudanças. Esses indicadores dependentes são indicadores secundários e o número de incidentes, problemas e mudanças registrados é consolidado no indicador primário como o número de problemas.
    Indicador O campo Indicador aparece quando o Performance Analytics é selecionado na lista Fonte de dados.

    Indicadores são estatísticas usadas para medir as condições atuais e prever tendências.

    Nota:
    Se a frequência de coleta do indicador da aplicação não for maior do que a frequência com que os dados do indicador do Performance Analytics são gerados, o sistema exibirá uma mensagem de erro: A frequência do indicador deve ser sempre maior ou igual à frequência de o indicador de configuração da fonte de dados. Para obter mais informações, consulte Coleta de dados de pontuação do indicador de PA.
    Detalhamento padrão Nome do detalhamento do Performance Analytics.
    Consolidação Método computacional para agregar os valores, uma função como soma, média, máximo ou mínimo.

    O padrão é Média. Por exemplo, Média é a soma dos valores mensais dividida pelo número total de meses em um trimestre.

    Se você selecionar Máximo ou Mínimo, será o valor máximo ou o valor mínimo de um mês no trimestre, respectivamente.

    Se você selecionar Soma, será um agregado de todos os valores mensais do trimestre.
    Tipo de Métrica de Avaliação Tipo de métrica usada para avaliar o indicador.

    O campoTipo de métrica de avaliação é exibido quando a fonte de dados é Avaliações.
    Categoria de métrica de avaliação Categoria da métrica.