Modelo de referência de tecnologia

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Use o recurso Technology Reference Model (TRM) em APM para definir os padrões para seus produtos de software e hardware e gerenciar produtos não aprovados em sua organização.

    Visão geral e benefícios de um TRM

    Em sua empresa, o uso de um software não aprovado pode criar um risco para a organização. Os riscos podem incluir o seguinte:

    • Riscos de segurança: o software pode estar exposto a problemas de segurança.
    • Riscos de entrega: pode não haver conhecimento suficiente sobre como oferecer suporte ao software.
    • Riscos jurídicos: um aplicativo de negócios pode usar o software de maneiras ilegais.

    Você deve definir os padrões do software a ser usado. Você deve definir as versões de software que são permitidas para uso em sua organização. Além disso, você deve ter uma maneira de explorar quando um software não permitido estiver sendo usado na organização e em quais aplicações de negócios.

    Use o módulo TRM no Gestão do portfólio de aplicações para fazer o seguinte:
    • Aprove ou restrinja o uso de um produto de software na organização.
    • Defina como as versões do software podem ser usadas na organização.
    • Solicite uma introdução de um novo software ou dos aplicativos de negócios, conforme surgem novos requisitos.
    • Mantenha a biblioteca TRM para sua organização.

    Usando o módulo TRM, você pode gerenciar os padrões da tecnologia e definir a proteção correta para o uso da tecnologia. Definir os padrões pode melhorar a dívida técnica, a postura de segurança e economizar custos para a organização.

    Figura 1. TRM exibição de produtos
    TRM exibição de produtos

    Ciclo de vida do produto de TRM

    Cada produto na biblioteca TRM está associado a um conjunto de fases do ciclo de vida com uma data de início e término. As fases do ciclo de vida podem ser aprovadas, não aprovadas, aprovadas com restrições, descartadas e avaliadas.

    A página inicial TPM busca todos os aplicativos de negócios que estão sendo usados em sua organização. Isso ajuda a revisar o status do software que está sendo usado. Você pode entender se algum aplicativo de negócios está usando o software que não faz parte do TRM ou uma versão de software que não foi aprovada para produção. Para obter mais informações, consulte Revise o status do ciclo de vida de TRM na página Gestão de portfólio de tecnologias.

    TRM e outros módulos

    Aviso:
    O TPM e o TRM exigem a instalação do SAM Foundation ou do SAM Professional. Antes de instalar o plug-in SAM Foundation, revise com cuidado a documentação Software Asset Management Foundation plugin migration. Entre em contato com o Suporte da ServiceNow se você não tiver o SAM Foundation ou o SAM Professional instalado em sua instância.

    O módulo TRM usa um módulo semelhante a TPM para pesquisar na biblioteca TRM. Você pode exibir o software que faz parte da biblioteca de TRM e iniciar uma solicitação para adicionar o software ou a versão do software à biblioteca TRM.

    Você também pode usar o TRM com o plug-in Gestão de ativos de software (SAM). Este plug-in ajuda a buscar ou selecionar os produtos e versões para a biblioteca TRM. Você também pode definir seus próprios produtos de software quando o módulo de integração Gestão de ativos de software não estiver disponível para sua instância.