SPO(소싱 및 구매 운영)용 Now Assist 에서는 가상 에이전트 구매 관련 주제를 사용하여 요청자를 적절한 접수 프로세스로 라우팅한 다음 대화를 통해 요청을 제출하는 데 도움을 줍니다. 이 애플리케이션을 사용하면 이행자에게 의존할 필요가 없으며, 요청자는 인공 지능(AI) 도우미의 도움을 받아 구매 요청을 정확하게 제출할 수 있습니다.

SPO용 Now Assist 구성에 대한 자세한 내용은 SPO(소싱 및 구매 운영)용 Now Assist 구성 문서를 참조하십시오.

요청자는 SPO용 Now Assist 를 사용하여 구매 요청, 소싱 요청을 제출하고 카탈로그에 없는 제품 또는 서비스를 요청할 수도 있습니다. 사용 SPO용 Now Assist방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 SPO(소싱 및 구매 운영)용 Now Assist 사용.

대화형 환경에서 생성형 AI 기술을 사용하는 방법 및 방법에 대한 Now Assist가상 에이전트 자세한 내용은 문서를 Now Assist in Virtual Agent참조하십시오.

Now Assist 에서는 가상 에이전트 대규모 언어 모델(LLM) 및 생성형 AI 기술을 사용하여 편향 비율을 개선하고 자연어 이해(NLU) 주제 검색에 필요한 시간 소모적인 작업량을 줄입니다. 인스턴스에서 역량이 활성화되는 경우와 가상 에이전트 상호작용할 수 있는 방법과 의 이점을 Now Assist 이해하려면 을 가상 에이전트참조하십시오Exploring Now Assist in Virtual Agent.Now Assist

대화형 인터페이스 도우미 안내 설정 중에 생성된 도우미 가상 에이전트 에 대한 Now Assist 자세한 정보를 조회 LLM assistants 할 수도 있습니다.

에서 가상 에이전트도메인 분리가 지원됩니다Now Assist. 자세한 내용은 Now Assist in Virtual Agent domain separation 문서를 참조하십시오.