고급 작업 할당 작업

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 공급자는 라이브 채팅을 사용하여 송장 문의 케이스에 대해 APO 에이전트와 상호작용합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 공급자 공동 작업 포털.
      공급자는 송장 문의 케이스에 대해 APO 라이브 에이전트와 상호 작용합니다. 공급자와 APO 라이브 에이전트 간의 상호작용은 자동 생성된 상호작용 기록에 기록됩니다. 상호작용 기록에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 의 상호작용 관리 외상 매입금 운영.
    2. 상호작용 기록을 통해 케이스 만들기를 클릭하여 문의 케이스를 만듭니다.
      송장 케이스에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 새 송장 케이스 양식 생성.