제공자용 가상 사용자 및 역할 서비스 브리지 (레거시)
제공자용 애플리케이션에서 다양한 가상 사용자의 서비스 브리지 역할, 기술 및 작업에 대해 알아봅니다.
개요
가상 사용자 역할은 애플리케이션에서 미리 구성된 역할로, 세분화된 여러 역할로 구성됩니다. 가상 사용자 역할은 IT 조직의 관리자, 분석가 및 서비스 소유자의 일반적인 직책에 맞게 설계되었습니다. 사용자 및 그룹이 역할에서 허용하는 것보다 더 많은 액세스 권한을 갖도록 하려면 사용자 및 그룹에 더 세부적인 역할을 추가할 수 있습니다. 작업 수준에서 특정 사용자 및 그룹에 대한 액세스를 제한하려면 세분화된 역할을 제거할 수 있습니다. 또한 필요에 맞게 사용자 지정 역할을 빌드할 수 있습니다.
| 가상 사용자 | 기술 | 작업 | 역할 |
|---|---|---|---|
| 애플리케이션 개발자 |
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관리자 |
| 시스템 관리자 | 인증된 ServiceNow 시스템 관리자여야 합니다. |
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| 고객 서비스 에이전트 | 고객 관리 에이전트 기술 보유 |
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