(CSPM) 애플리케이션을 사용하여 고객이 경험한 서비스 문제를 효율적으로 파악하고 해결합니다 ServiceNow® 고객 서비스 문제 관리 . 기술, 미디어 및 통신(TMT) 서비스 제공자는 이 애플리케이션을 활용하여 서비스 관리 프로세스를 간소화하고 고객에게 원활한 경험을 보장할 수 있습니다.

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탐색서비스 제공업체의 사용 방법 알아보기 고객 서비스 문제 관리	구성구현을 계획하고 구성합니다.
사용에이전트로 사용하여 고객 서비스 문제 관리 서비스 문제를 진단하고 해결합니다.	참조도메인 분리 및 와 함께 고객 서비스 문제 관리설치되는 구성요소에 대한 상세 정보를 얻습니다.

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