절차 요청에 대한 약속 예약 관리

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 2분

    • 애플리케이션에서 Pre-Visit Management 약속을 관리하여 환자를 위한 절차를 확인하고 예약합니다.

    환자 서비스 담당자가 플레이북에서 Pre-Visit Management 절차 요청 주문을 검토한 후 워크플로우는 Pre-Visit Management 절차 스케줄러 에이전트에 대한 약속 예약 작업을 트리거합니다. 절차 스케줄러 에이전트는 sn_previsit.patient_service_agent 역할을 가진 사용자이며 절차 스케줄러 할당 그룹에 추가됩니다.

    프로시저 스케줄러 에이전트로 다음 태스크를 수행합니다.

    1. 환자와 직접 협력하거나 예약된 예약 세부 정보를 수집하여 절차에 대한 약속을 예약했는지 확인합니다. 예를 들어, 외부 공급업체 스케줄링 시스템 또는 EMR 시스템에서 사용할 수 있습니다.
    2. 애플리케이션 내에서 사용할 수 있는 약속 생성 UI 작업을 사용하여 인스턴스에 예약된 약속 세부 정보를 ServiceNow 기록합니다Pre-Visit Management. 자세한 내용은 절차 요청에 대한 약속을 예약합니다. 문서를 참조하십시오.
    주:
    약속 생성 UI 작업을 사용하여 예약된 약속 상세 정보를 입력한 후에만 환자 서비스 담당자가 약속 상세 정보를 검토하고 예약 절차 스테이지의 약속 검토 활동을 플레이북에서 Pre-Visit Management 완료로 표시할 수 있습니다. 자세한 내용은 에서 프로시저 요청 케이스 작업 작업 공간 문서를 참조하십시오.

    절차 요청에 대한 약속을 예약합니다.

    에서 절차 요청에 대한 약속을 예약합니다 작업 공간.

    시작하기 전에

    절차에 대한 약속 예약 작업을 작업할 수 있는 사용자 결정.

    필요한 역할: sn_previsit.patient_service_agent가 절차 스케줄러 할당 그룹에 추가됨

    프로시저

    1. (으)로 작업 공간 이동하여 열기 모두 > Pre-Visit Management > 작업 공간.
    2. 다음으로 이동 목록 > 약속 작업 예약 > 내 작업.
    3. 내 작업 목록의 번호 열에서 약속을 예약할 작업 번호에 대한 링크를 클릭합니다.
    4. 옵션: 상세 정보 탭에서 약속 예약 요청 상세 정보를 검토합니다.
    5. 약속 만들기를 클릭합니다.
    6. 새 약속에 대한 세부 정보를 입력합니다.
      약속 세부 사항을 작성하기 위해 사전에 환자와 약속 일정을 논의할 수 있습니다.
    7. 옵션: 첨부 파일 패널에서 찾아보기를 클릭하여 약속과 관련된 첨부 파일을 추가합니다.
    8. 저장을 클릭합니다.

    결과

    약속 기록이 생성되고 플레이북의 일정 절차 활동 Pre-Visit Management 에서 관련 케이스에 대한 약속 정보가 업데이트됩니다. 그런 다음 환자 서비스 담당자가 약속을 검토하고 약속 검토 작업을 완료로 표시할 수 있습니다. 자세한 내용은 에서 프로시저 요청 케이스 작업 작업 공간 문서를 참조하십시오.