Patient Support Services 앱과 함께 설치되는 구성요소
애플리케이션을 설치하면 Patient Support Services 테이블, 사용자 역할 ServiceNow Store , 애플리케이션, 비즈니스 규칙 등 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.
이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.
설치되는 역할
역할 |
설명 |
포함하는 역할 |
|---|---|---|
sn_patientservice.admin |
애플리케이션에 액세스할 Patient Support Services 수 있는 사용자를 관리합니다. |
sn_patientservice.agent |
sn_patientservice.agent |
치료 코디네이터로서 등록 케이스를 보고 이행합니다. |
sn_hcls.healthcare_agent |
sn_patientservice.nurse_educator |
간호사 교육자에 대한 Patient Support Services 교육 요청을 관리합니다. 주: 기본적으로 sn_patientservice.nurse_educator 역할은 간호사 교육 지원 할당 그룹의 구성원에게 할당됩니다. |
sn_hcls.practitioner |
sn_patientservice.case_creator |
연결된 모든 개체에 대한 등록 케이스를 만듭니다. |
sn_patientservice.case_viewer |
sn_patientservice.agent_connector |
연결된 모든 객체에 대한 등록 케이스를 보고, 만들고, 업데이트합니다. 에이전트 커넥터 프로파일이 있는 사용자의 다른 역할과 이 역할을 결합할 수 있습니다. 자세한 내용은 에서 추가 사용자 프로파일 확인 Patient Support Services 문서를 참조하십시오. |
|
sn_patientservice.case_task_viewer |
사용자가 액세스할 수 있는 등록 케이스와 연결된 모든 작업을 봅니다. |
없음 |
sn_patientservice.case_viewer |
애플리케이션에서 사용할 수 있는 모든 등록 케이스를 봅니다. |
없음 |
sn_patientservice.contributor |
환자에 대한 등록 케이스를 만듭니다. 기고자 프로파일이 있는 사용자의 다른 역할과 이 역할을 결합할 수 있습니다. 자세한 내용은 에서 추가 사용자 프로파일 확인 Patient Support Services 문서를 참조하십시오. |
|
sn_patientservice.sm_agent |
케어 코디네이터로서 등록 요청과 관련된 모든 데이터에 액세스하고 볼 수 있습니다. |
sn_patientservice.case_creator |
설치되는 테이블
테이블 |
설명 |
|---|---|
등록 케이스 [sn_patientservice_enroll_case] |
등록 케이스를 저장합니다. 환자 필드는 등록 케이스의 필수 항목입니다. |
환자 서비스 작업[sn_patientservice_task] |
프로그램 작업 [sn_patientservice_program_task] 및 프로그램 서비스 항목 [sn_patientservice_program_service_item] 테이블이 확장되는 기본 작업 테이블입니다. 의료 서비스 작업 [sn_hcls_task] 테이블을 확장합니다. |
환자 서비스 교육 [sn_patientservice_training_task] |
프로그램 작업과 연결된 교육 작업의 상세 정보를 저장합니다. |
프로그램 서비스 항목[sn_patientservice_program_service_item] |
프로그램 서비스와 연결된 프로그램 서비스 항목 작업의 상세 정보를 저장합니다. |
프로그램 작업 [sn_patientservice_program_task] |
환자가 요청한 서비스를 이행하기 위해 만든 프로그램 작업의 상세 정보를 저장합니다. |
ServiceNow Store 설치된 애플리케이션
애플리케이션 |
설명 |
|---|---|
의료 및 생명 과학 서비스 관리 코어(sn_hcls) |
데이터 모델과 환자 360도 뷰, 동의 관리 및 디지털 문서를 포함한 중요한 디지털 건강 기능을 제공하여 의료 서비스를 더 잘 처리합니다. |
설치되는 비즈니스 규칙
비즈니스 규칙 |
테이블 |
규칙 기준 |
설명 |
|---|---|---|---|
자동 평가 비즈니스 규칙 |
등록 케이스 [sn_patientservice_enroll_case] |
삽입 후 |
등록 케이스가 완료 종결로 설정된 경우 환자 만족도 설문 조사를 트리거합니다. |
케이스 비활성에 대한 Playbook 취소 |
등록 케이스 [sn_patientservice_enroll_case] |
업데이트 후 |
연결된 등록 케이스 상태가 완료 종결, 미완료 종결 또는 취소됨으로 설정되면 Playbook에서 활동을 비활성화합니다. |
약속 상태 변경 |
환자 서비스 교육 [sn_patientservice_training_task] |
업데이트 후 |
관련된 교육 수행 작업 상태가 각각 완료됨 또는 취소됨으로 설정되면 약속 상태를 이행됨 또는 취소됨으로 설정합니다. |
환자 및 보험 채우기 |
사전 인증 요청 [sn_hcls_pre_auth_header] |
삽입 후 |
등록 케이스에 입력한 환자 이름을 기반으로 사전 인증 상세 정보 양식에서 환자, 의사 및 보험 상세 정보를 채웁니다. |
환자 및 처방자 채우기 |
의약품 처방 [sn_hcls_medication_prescription] |
삽입 후 |
등록 케이스에 입력한 환자 이름을 기준으로 의약품 처방 양식에 환자 및 의사 상세 정보를 채웁니다. |
하위 항목을 취소됨으로 설정 |
등록 케이스 [sn_patientservice_enroll_case] |
삽입 및 업데이트 후 |
등록 케이스 상태가 미완료 종결 또는 취소됨으로 변경되면 오픈 환자 작업, 오픈 등록 프로그램 서비스, 오픈 등록 프로그램 및 문서 작업을 포함한 모든 하위 항목을 취소 합니다. |
EPS 상태를 취소됨으로 설정 |
프로그램 서비스 항목[sn_patientservice_program_service_item] |
업데이트 후 |
연결된 프로그램 서비스 항목 상태가 취소됨으로 설정되면 등록된 프로그램 서비스의 상태를 취소됨으로 설정합니다. |
EPS 상태를 이행됨으로 설정 |
프로그램 서비스 항목[sn_patientservice_program_service_item] |
업데이트 후 |
연결된 프로그램 서비스 항목 상태가 완료됨으로 설정되면 등록된 프로그램 서비스의 상태를 이행됨으로 설정합니다. |
EPS 상태를 이행 보류 중으로 설정 |
프로그램 서비스 항목[sn_patientservice_program_service_item] |
업데이트 후 |
연결된 프로그램 서비스 항목 상태가 진행 중으로 설정되면 등록된 프로그램 서비스의 상태를 이행 보류 중으로 설정합니다. |
PSI 상태를 취소됨으로 설정 |
프로그램 작업 [sn_patientservice_program_task] |
업데이트 후 |
연결된 프로그램 작업 상태가 취소됨으로 설정되면 프로그램 서비스 항목 상태를 취소됨으로 설정합니다. |
PSI 상태를 완료됨으로 설정 |
프로그램 작업 [sn_patientservice_program_task] |
업데이트 후 |
연결된 프로그램 작업 상태가 완료됨으로 설정되면 프로그램 서비스 항목 상태를 완료됨으로 설정합니다. |
PSI 상태를 작업 진행 중으로 설정 |
프로그램 작업 [sn_patientservice_program_task] |
업데이트 후 |
연결된 프로그램 작업 상태가 진행 중으로 설정되면 프로그램 서비스 항목 상태를 진행 중으로 설정합니다. |
간단한 설명 설정 |
등록 케이스 [sn_patientservice_enroll_case] |
업데이트 후 |
등록 케이스가 생성되거나 업데이트되면 등록 케이스에 대한 짧은 설명을 |
할당되면 상태를 오픈로 설정 |
등록 케이스 [sn_patientservice_enroll_case] |
삽입 및 업데이트 후 |
케이스가 케어 코디네이터에게 할당될 때 등록 케이스 상태를 오픈 으로 설정합니다. |