서비스 교환 소비자 등록

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • 서비스 교환 새 소비자를 등록하면 제공자와 소비자 간에 인스턴스 간 통합이 설정됩니다.

    시작하기 전에

    • 필요한 역할: 관리자
    • 제공자 기록이 생성되어 있어야 합니다. 제공자 기록 설정 서비스 교환 문서를 참조하십시오.
    • 제공자의 인스턴스에 소비자에 대한 회사 또는 계정이 있어야 하며 sn_sb_pro.consumer 역할의 사용자 또는 접촉 창구가 회사와 연결되어야 합니다. 프로덕션 인스턴스인 경우 사용자에게 등록 이메일을 수신할 유효한 이메일 주소가 있어야 합니다.
    • 다음을 실행 주요 운영 > 상태(진단) 키 관리 프레임워크 상태 검사를 통과했는지 확인합니다. 상태 진단에 액세스하려면 관리자에게 sn_kmf.admin 및 sn_kmf.cryptographic_manager 역할이 있어야 합니다. 관리자에게 액세스 권한이 없는 경우 의 Assign Key Management Framework roles 지침에 따라 필요한 역할을 부여합니다.

    이 태스크 정보

    연결하려는 회사 및 인스턴스에 대한 등록 작업을 생성하여 새 소비자를 등록합니다. 프로덕션 인스턴스 또는 이메일 전송이 활성화된 다른 인스턴스에서 이 등록 작업이 생성되면 회사 접촉 창구가 이메일을 받게 됩니다. 이메일 전송이 활성화되지 않은 경우 제공자 관리자는 등록 작업 코멘트에서 링크를 복사하여 소비자 관리자에게 보낼 수 있습니다. 이메일에는 소비자가 등록 프로세스를 완료할 수 있는 지침과 링크가 포함되어 있습니다.

    주:
    데모 목적으로 두 개의 인스턴스를 설정할 때 소비자 인스턴스에서 등록을 완료하려고 할 때 소비자 연락처가 현재 제공자 인스턴스에 로그인된 사용자와 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다. 소비자 인스턴스에서 제공자에 연결 옵션을 선택하면 제공자 인스턴스에서 OAUTH 페이지가 열리고 소비자 관리자가 OAUTH 토큰을 인증해야 합니다. 등록 작업에 나열된 접촉 창구가 로그인한 사용자와 일치하지 않으면 이 프로세스가 실패합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 교환 제공자 > 소비자 등록 을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.
    2. 다음 상세 정보를 입력합니다.
      • 등록 중인 소비자 인스턴스와 연결된 회사를 선택합니다.
      • 선택한 회사와 연결된 연락처 상세 정보를 선택합니다.
        주:
        이 접촉 창구는 소비자 인스턴스의 관리자 사용자여야 하며, 그렇지 않으면 등록 프로세스를 완료할 수 없습니다. 제공자 인스턴스에서는 소비자 역할만 서비스 교환 필요합니다.
      • URL 필드에서 잠금 아이콘을 선택하고 소비자 ServiceNow 인스턴스의 URL을 입력합니다.
    3. 저장을 선택합니다.
      등록 기록을 저장하면 상태가 확인 대기 중 으로 변경되고 온보딩 전 스캔 도구 모음이 백그라운드에서 확인 검사를 실행합니다.
      확인 상태가 오픈 또는 확인 실패로 변경됩니다.
      • 모든 유효성 검사에 통과하면 상태가 오픈으로 변경됩니다. 이메일 전송이 활성화된 경우 이메일이 생성되어 등록 중에 지정된 소비자 연락처로 전송됩니다. 이메일 전송이 활성화되지 않은 경우 관리자는 작업 메모에서 링크를 복사하여 소비자 관리자에게 수동으로 보내야 합니다. 소비자 접촉 창구는 에 제공자에 연결 나열된 단계를 따라 소비자 인스턴스에서 등록 프로세스를 완료해야 합니다.
      • 확인 검사에 실패하면 상태가 확인 실패로 변경됩니다. 등록 기록에 하나 이상의 온보딩 전 제품군 검사를 통과하지 못했음을 나타내는 확인 실패 배너가 상태 대시보드에 대한 링크와 함께 표시됩니다. 모든 문제가 해결될 때까지 소비자 등록 링크가 생성되지 않습니다.

    상태가 확인 실패인 경우 온보딩 전 확인 중에 식별된 모든 문제를 해결해야 합니다.

    1. 등록 기록의 맨 위에 있는 상태 대시보드 링크 확인 실패 배너를 선택합니다.
    2. 온보딩 전 스캔 문제를 모두 검토하고 해결합니다.

      모든 문제가 해결되면 상태가 자동으로 열림으로 변경되고 등록 프로세스가 재개됩니다.