계획 작성자가 게시된 계획 실행 엔드 투 엔드, 전체 완료 상태, 상위(HQ) 케이스, HQ 작업, 스토어 케이스 및 스토어 작업을 추적할 수 있도록 지원합니다.

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필요한 역할: sn_rtl_hq_ops.agent_manager 또는 sn_rtl_hq_ops.location_manager

이 태스크 정보

케이스를 보고, 필터링하고, 종결하고, 여러 엔트리포인트에서 일관되게 케이스에 액세스할 수 있는 기능을 제공하므로 운영 팀은 모든 매장에서 정시 완료를 추진할 수 있습니다.

프로시저

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   필드	설명
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   HQ 케이스	HQ 케이스 상세 정보를 표시합니다.
   HQ 케이스 내 작업	HQ 작업을 표시합니다.
   HQ 케이스 내에 케이스 저장	스토어 케이스를 표시합니다.
   스토어 케이스	스토어 작업을 표시합니다.