소매 포털에서 스토어 문의 케이스의 상태를 추적합니다. 소매 포털에서 케이스를 추적하여 케이스의 진행 상황, 문제 또는 상태를 즉시 파악할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 매장 직원 또는 매장 관리자

프로시저

1. 소매 포털에서 홈 > 케이스 및 작업 메뉴 모음에서.
2. 케이스를 추적할 케이스 번호를 선택합니다.