다중 매장 생성 엔진을 활용하여 다중 매장 소매 케이스를 생성하는 서비스 정의를 생성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 정의.
2. 이름 및 ID 필드에 내용을 입력합니다.
3. 테이블 필드에서 소매 케이스 [sn_retail_case]를 선택합니다.
4. 다중 케이스 생성 구성에서 이 서비스 정의에 대해 생성된 다중 케이스 생성을 선택합니다.
   주:

   자세한 내용은 소매 작업 관리 코어에서 다중 스토어 생성을 위한 다중 케이스 구성 테이블에 엔터티 생성 문서를 참조하십시오.
5. 필요에 따라 다른 필드를 채웁니다.
   이러한 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 https://www.servicenow.com/docs/bundle/xanadu-customer-service-management/page/product/customer-service-management/task/create-csm-service-definition.html..

결과

여러 케이스를 생성하는 데 활용할 수 있는 새 서비스 정의가 생성되었습니다.