新しい認定ユーザー (従来) を追加する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • 顧客として、新しい認定ユーザーを追加して、プロバイダーから資格を付与されたカタログアイテムへのアクセスを制御します。

    始める前に

    プロバイダーにカタログペルソナのエンタイトルメントが付与されていることを確認します。詳細については、「リモートカタログレコードの作成 (レガシー)」と「サービスブリッジ for Providers (従来) のリモートカタログでのリモートレコードプロデューサーの作成」を参照してください。

    必要なロール:admin

    手順

    1. 移動先 サービスブリッジ > カスタマー > サービスプロバイダー.
    2. [ カタログペルソナ ] 関連タブを選択し、プロバイダーからエンタイトルメントされたペルソナがあるかどうかを確認します。
    3. [ 認定ユーザー ] 関連タブで、[ 新規] をクリックします。
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. [認定ユーザー] フォーム
      フィールド Description (説明)
      顧客ユーザー ユーザーの名前。ユーザーのリストから名前を選択できます。
      サービスプロバイダー サービスプロバイダーの名前。このフィールドは自動入力されます。
      ペルソナ ユーザーに追加するペルソナ。
    5. [送信] をクリックします。

    タスクの結果

    認定ユーザーレコードは、承認のためにプロバイダーの ServiceNow インスタンスに同期されます。承認されると、新しいユーザーがインスタンスとプロバイダーのインスタンスの承認済みユーザーのリストに追加され、ユーザーはリモートレコードプロデューサーとアサインされたペルソナを表示できます。