サービスブリッジ (レガシー) のリモートタスク定義レコードのアクティブ化

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 顧客として、インスタンスでリモートタスク定義をアクティブ化して、リモートタスクを作成できるようにします。

    始める前に

    管理者 (顧客) が ServiceNow インスタンスでリモートタスク定義をアクティブ化できるようにするには、プロバイダーが最初に ServiceNow インスタンスでリモートタスク定義を作成する必要があります。詳細については、「サービスブリッジ for Providers でのリモートタスク定義の作成 (従来)」を参照してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 サービスブリッジ > カスタマー > リモートタスク定義.
    2. アクティブ化するリモートタスク定義レコードをクリックします。
    3. リモートタスク定義フォームで、フォームの [シンプルトリガー] セクションを確認します。
      タスクレコードの更新に一致する単純なトリガーを設定すると、タスクレコードのリモートタスクが自動的に作成されます。
    4. [ 受信フィールド ] 関連タブで、変数データを確認します。
      プロバイダーは、これらの受信フィールドを定義します。リモートタスクを作成すると、プロバイダーはこれらの受信フィールドを介してリモートタスクデータを受信します。[フィールドラベル]、[同期タイミング]、および [ターゲットフィールド] フィールドを変更できます。
    5. [ 送信フィールド ] 関連タブで、変数データを確認します。
      これらの送信フィールドはプロバイダーが定義します。プロバイダーがリモートタスクに応答すると、これらの送信フィールドを介してリモートタスクデータを受信します。これらのレコードの [ソースフィールド ] フィールドのみを変更できます。
    6. [リモートタスク変数] 関連タブで、変数データを確認します。
      リモートタスク変数は受信フィールドから作成され、リモートタスクフォームに表示されます。
    7. [Activate (アクティブ化)] をクリックします。
    8. 受信変数と送信変数のマッピングを確認し、「 OK」をクリックします。
      ポップアップウィンドウで、受信マッピングと送信マッピングを確認できます。