ネットワークとサービスの健全性をプロアクティブに監視し、ダウンタイムの可能性を防ぎます。ServiceNow® イベント管理とメトリックインテリジェンスで応答を簡素化します。

ServiceNow® 通信サービスオペレーション管理 (TSOM) は、 イベント管理 や メトリックインテリジェンス などの監視ツールと統合して運用を簡素化し、通信テクノロジードメイン全体にわたるエンドツーエンドのサービスビューを提供します。TSOM は、TM Forum Alarm Management API を使用して、異種のドメインにまたがる膨大なネットワークイベントデータの収集、相関、および分析を自動化します。フロントオフィスチームとバックオフィスチームに、単一のエンドツーエンドのサービス健全性ビューを提供します。