---
sourceDocument: 横浜 通信事業サービスオペレーション管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/telecom-service-ops

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - 横浜 通信事業サービスオペレーション管理

ft:clusterId :

    - tsom

bundleId :

    - tsom

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 通信事業サービスオペレーション管理

# 通信事業サービスオペレーション管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ネットワークとサービスの健全性をプロアクティブに監視し、潜在的なダウンタイムを防止します。ServiceNow® イベント管理とメトリックインテリジェンスで応答を簡素化します。

ServiceNow® 通信事業サービスオペレーション管理 (TSOM) は、 イベント管理 や メトリックインテリジェンス などの監視ツールと統合して運用を簡素化し、通信技術ドメイン全体にわたるエンドツーエンドのサービスビューを提供します。TSOM は、TM Forum Alarm Management API を使用して、異種のドメインにまたがる膨大なネットワークイベントデータの収集、相関、および分析を自動化します。フロントオフィスチームとバックオフィスチームに、単一のエンドツーエンドのサービス健全性ビューを提供します。
* **[通信 API 通知を使用した外部イベントの処理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/21poNoNfk5OFNuuFE6PIaw)**   
  電気通信 API 通知を使用して、顧客のネットワークシステムで発生した外部イベントを受信し、 Now Platformで迅速に対応できるようにします。
* **[TSOM ヴィジビリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HfRz5gSgGIVJlgdnI6IehA)**   
  TSOM Visibility ソリューションは、ITOM Visibility の基本原則に基づいて構築されており、IT リソースの検出とマッピングのための実績のあるフレームワークを活用しています。