サブスクリプション、インストール、使用状況データを検証

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：4分

    • 調整を実行する前に、サブスクリプション、インストール、使用状況データを検証して、レポートの完全性と正確性を確認します。

    始める前に

    必要なロール:sam_admin、sam_user

    手順

    1. Microsoft クラウド統合からのユーザーサブスクリプションデータを検証します。
      1. ServiceNow インスタンスにログインします。
        インターフェイス アクション
        Core UI (コア UI) 次のように移動する。 All (すべて) > ソフトウェア資産 > Discovery > ソフトウェアサブスクリプション.
        ソフトウェア資産ワークスペース 次のように移動する。 ソフトウェア資産ワークスペース > ライセンス操作 > ユーザーサブスクリプション > ユーザーサブスクリプション.
      2. Microsoft 365サブスクリプションレコードの数を確認して、[ユーザーサブスクリプション] テーブルのデータを確認します。
        データのカスタマイズとフィルタリングの詳細については、「 Configure user experiences」を参照してください。
        • Microsoft 365サブスクリプションレコードの数が正確でない場合は、SAMP ジョブログ [samp_job_log] のSAM - Import M365 User Subscriptionsスケジュール済みジョブが正常に完了し、サブスクリプションがプルされていることを確認します。
          • 既存の統合が正常に機能していることを確認します。
          • 他の Microsoft 環境に追加の統合が必要かどうかを判断します。
        • Microsoft 365レコードが正確に表示される場合は、[表示名]、[ユーザープリンシパル名]、[ソフトウェアモデル]、および [サブスクリプション識別子] フィールドの値を確認します。
          注:
          サブスクリプション識別子は、 SaaS アプリケーションを一意に識別します。各識別子は、ディスカバリーマップとソフトウェアモデルに関連付けられており、ソフトウェアインストールをクラウドからの Microsoft 365 サブスクリプションに正規化します。
          • ソフトウェアモデルがサブスクリプション製品定義に従って正しく解決されているかどうかを確認します。
          • サブスクリプションレコードの [User ] フィールドが解決されているかどうかを確認します。解決されない場合は、ユーザーのメールを確認します。メールはユーザープリンシパル名と一致する必要があります。ユーザープリンシパルのユーザー名をsys_userレコードのuser_nameと一致させることもできます。
          • サブスクリプション識別子が正しくないか空の場合は、サブスクリプション識別子を管理および解決します。詳細については、「SaaS および SSO アプリケーションのサブスクリプション識別子」を参照してください。
    2. インベントリツールからのインストールデータと使用状況データを検証します。
      注:

      製品のインストールが Microsoft 365 ことがわかっているデバイスのサンプル セットを使用して、完全なインベントリ検証のプロキシとして検証スコープを確立します。サンプルサイズは、統合からのインストールデータを検証するために必要なサイズ以下にする必要があります。複数の統合がある場合は、統合ごとに個別のサンプルセットをコンパイルします。

      1. インストール Microsoft 365 がリストされているソフトウェア インストール [cmdb_sam_sw_install] テーブルに移動します。
        インターフェイス アクション
        Core UI (コア UI) アプリケーションフィルターナビゲーターで、 cmdb_sam_sw_install.list を検索して選択します。
        ソフトウェア資産ワークスペース
        1. 次のように移動する。 ソフトウェア資産ワークスペース > ライセンス操作 > Discovery > ディスカバリーモデル.
        2. ディスカバリーモデル名を選択します。
        3. [ ソフトウェア インストール] タブを選択します。
      2. [ インストール先] 列フィールドを見つけて、検証スコープの一部である 1 つ以上のデバイスにフィルターを適用します。
        1. リストをさらにフィルタリングして、デバイスのすべての Microsoft 365 製品のインストールを表示します。
          • Microsoft 365レコードの数が予想よりも少ない場合は、次の操作を行います。
            • 既存のディスカバリーツールまたはインベントリツールが正しく機能していることを確認します。
            • 追加のインベントリツール統合が必要かどうかを判断します。
          • Microsoft 365レコードの数が予想よりも多い場合は、既存のディスカバリーツールやインベントリツールが正しく動作していることを確認します。インベントリツールの統合が正常に機能している場合、レコード数が多いことは節減の可能性を示している可能性があります。
        2. 検証スコープ内のデバイスのコンピューターレコードを検証します。
          1. [ インストール先] 列フィールドでハイパーリンクされたデバイス名を選択します。
          2. [名前]、[アサイン先]、[オペレーティングシステム] などのデータ値を確認します。
            • コンピューターデバイスレコードの数が予想よりも少ない場合は、次の操作を行います。
              • 既存のディスカバリーツールまたはインベントリツールが正しく機能していることを確認します。
              • データの不足に対して追加のインベントリツール統合が必要かどうかを判断します。
            • コンピューターデバイスレコードの数が予想よりも多い場合は、既存のディスカバリーツールまたはインベントリツールが正しく機能していることを確認してください。インベントリツールの統合が正常に機能している場合、レコード数が多いことは節減の可能性を示している可能性があります。

    次のタスク

    サブスクリプションエンタイトルメント Microsoft 365 インポート