プロバイダーまたは顧客として、 ServiceNow® サービスブリッジ アプリケーションをどのように使用できるかについて説明します。プロバイダーの場合は、 サービスブリッジ for Providers アプリケーションを使用します。顧客の場合は、 サービスブリッジ アプリケーションを使用します。

サービスブリッジ アプリケーションは、顧客とプロバイダーがServiceNowインスタンス間でサービス要求を直接接続して追跡するのに役立ちます。顧客とプロバイダーは、カスタム統合を構成および維持することなく、それぞれの環境で作業できます。