サービスブリッジ for Providers でのエンタイトルメントの作成 (従来)
サービスブリッジ for Providers エンタイトルメントを使用して、複数の異なる製品ラインのサービスを含むリモートカタログを作成できます。
概要
エンタイトルメントにより、顧客は購入したサービスに関連付けられているレコードプロデューサーにのみアクセスできるようになります。エンタイトルメントを作成する方法には、次のようなものがあります。
- レコードプロデューサーを作成するときは、リモートレコードプロデューサーの顧客基準を関連付けます。
- レコードプロデューサーに関連付けられている構成可能な顧客基準を使用することで、 サービスブリッジ は適格な顧客インスタンスに複製されるエンタイトルメントレコードを自動的に生成します。
メリット
顧客は、購入した製品に関連付けられているレコードプロデューサーを表示および要求できます。スケジュール済みジョブは夜間に実行され、レコードプロデューサーに加えた変更に基づいてエンタイトルメントが更新されます。
サービスブリッジエンタイトルメントは、次の方法で作成できます。
- [販売済み製品] テーブルにレコードを追加します。
- [販売済み製品] テーブルを使用して、リモートレコードプロデューサーで顧客基準を定義します。
- サービスブリッジ で新規顧客を登録します。
- 顧客レコードまたはプロバイダーレコードの [エンタイトルメントをリフレッシュ] 関連リンクをクリックします。
注:
サービス要求を受ける資格のない顧客は、サービスカタログからそのサービス要求を送信できません。ただし、これらの顧客は、そのエンタイトルメントのレコードプロデューサーを ServiceNow インスタンスにインストールして表示できます。
カタログのエンタイトルメント
SD-WAN 製品に関連付けられた 20 のサービスと、複数の SDWAN 有料製品オファリングがあります。
- SD WAN ゴールド
- SD WAN シルバー
- SD WAN ブロンズ
これらの製品には、さまざまなアクセスレベルがあります。
- SD-WAN ゴールド製品を使用すると、お客様は 20 のサービスすべてにアクセスできます。
- SD-WAN シルバー製品では、お客様は 20 のサービスのうち 15 のサービスにのみアクセスできます。
- SD-WAN Bronze 製品では、顧客は 20 のサービスのうち 10 にのみアクセスできます。
これらの 20 のサービスすべてをカタログにパッケージ化できます。エンタイトルメントフィルタリングにより、顧客は購入した製品に基づいて、エンタイトルメントされたサービスにのみアクセスできます。