プロバイダー向け サービスブリッジ のインストールと構成 (レガシー)
プロバイダーは、 サービスブリッジ for Providers (sn_nowebonding_pro) アプリケーションを設定できます。
プロバイダー サービスブリッジ アプリケーションを次のように構成します。
- Now Support ポータルで、インスタンスデータレプリケーション (IDR) プラグインのインストールを要求します。作成された変更要求を開き、変更要求のコメント 「サービスブリッジで使用するために IDR のインストールを要求しています。」に以下を追加します。
- サービスブリッジ for Providers アプリケーションをインストールします。方法については、「プロバイダー向けインストール サービスブリッジ (従来)」を参照してください。
- 新しいプロバイダーレコードを設定し、 HLAのプロデューサーレプリケーションセットを作成します。方法については、「サービスブリッジ for Providers (従来) でのプロバイダーレコードの設定とプロデューサーレプリケーションセットの作成」を参照してください。
- サービスブリッジ for Providers のロールをアサインします。方法については、「サービスブリッジ for Providers (従来) のロールのアサイン」を参照してください。
- サービスブリッジでカタログレコードを作成して、ServiceNow スタジオのリモートカタログレコードにリンクします。詳細については、「リモートカタログレコードの作成 (レガシー)」を参照してください。
- リモートカタログを作成して、顧客のタスク実行を自動化します。詳細については、「サービスブリッジ for Providers でのリモートカタログの作成 (レガシー)」を参照してください。
- サービスブリッジテーブルを保持または除外するためのクローン定義を作成します。詳細については、「サービスブリッジ を使用したインスタンスのクローン作成 (レガシー)」を参照してください。