전략 계획 Workspace의 계획 수립 항목 재정렬 오류
전략 계획 Workspace의 우선순위 지정 목록 뷰에서 항목을 재정렬하는 경우 오류가 발생할 수 있는 시나리오를 살펴봅니다.
포트폴리오 계획의 작업 파이프라인에서 계획 수립 항목의 순위를 업데이트하기 위해 우선순위 지정 페이지의 목록 뷰에서 항목을 재정렬할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 과정에서 순위 구성에 오류가 발생하면 재정렬에 실패할 수 있습니다. 다음은 계획 수립 항목의 재정렬이 실패할 수 있는 시나리오입니다.
- 시나리오 1: 전역 순위 플러그인이 활성화되지 않은 경우
ServiceNow 인스턴스에서 전역 순위 애플리케이션 플러그인(com.snc.sdlc.ranking)이 활성 상태인지 확인합니다. 활성화되지 않은 경우 관리자에게 문의하여 활성화합니다.
- 시나리오 2: 계획 수립 항목에 순위 구성이 없는 경우
재정렬하려는 모든 계획 수립 항목에 순위 구성이 있는지 확인합니다. 순위 구성이 없는 경우 관리자에게 문의하여 이러한 계획 수립 항목 유형에 대한 순위 구성을 업데이트합니다.
- 시나리오 3: 대상 행에 전역 순위가 없는 경우
재정렬할 대상 위치의 앞에 있거나 뒤에 있는 계획 수립 항목에 전역 순위가 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 시스템 관리자에게 문의하여 항목의 전역 순위를 생성합니다.