電気通信不一致監査の実行

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:5分
  • 電気通信不一致監査は、CMDB コンプライアンスフレームワークを使用して、電気通信インベントリ全体の構成アイテム (CI) と関係の整合性を検証します。

    始める前に

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    このタスクについて

    電気通信不一致監査は CMDB コンプライアンスフレームワークの一部であり、ServiceNow ディスカバリーまたはサービスグラフコネクタ (Nokia Altiplano など) によって検出された CI 関係および属性の不一致を検出して対処するための段階的な監査をサポートしています。

    監査は手動で実行することも、定期的に実行するように設定することもできます。手動実行中に、既存のフィルターから選択して監査スコープを特定の CI に制限することができます。これはテストやターゲット調整に役立ちます。

    電気通信不一致監査は、次の 2 つのフェーズで機能します。
    1. 最初のコンプライアンス実行:次のデフォルト基準を使用して、CI 関係と選択された CI テーブルを検証します。
      • サポートされている CI クラス:スロット、サブスロット、カード、インターフェイス、ネットワーク機器 (すべての拡張テーブルを含む)。
      • ソース:CI がディスカバリーを介して検出されました (例: discovery_source = SG-TSOM-Altiplano)。
      • 関係タイプ: Contains::Contained By ( sn_tsom_core.audit.relationship_types プロパティでカスタマイズ可能)。
    2. 後続のコンプライアンス実行:初期チェックに加えて、関係性または関連 CI の更新済みタイムスタンプが監査レコードの前回の実行日よりも新しいかどうかを評価します。
      注:
      監査が失敗するたびに、手動または自動の修正のための後続タスクが作成され、電気通信 CMDB データがネットワークの状態に合わせて調整された状態に保たれていることを確認します。

    次のスクリーンショットは、電気通信不一致監査を理解するのに役立ちます。電気通信不一致監査のユーザーインターフェイス。

    手順

    1. 移動先 すべて > コンプライアンス > 監査
    2. 電気通信不一致監査 (cert_auditテーブル) レコードを開きます。
    3. オプション: フィルターを選択します。
      • 構成中に複数の監査フィルターが定義されている場合は、監査を実行する前に 1 つを選択できます。
      • フィルターを使用すると、ディスカバリーソース、CI クラス、特定の CI 属性などの基準に基づいて監査範囲を制限できます。
      • この手順は、レコードのサブセットのトラブルシューティングや特定のディスカバリー結果の検証を行う場合に特に役立ちます。
    4. 監査を実行するには、次のいずれかを実行します。
      • [ 監査を実行 ] をクリックして、手動実行をトリガーします。
      • 定期的なジョブを設定して、スケジュールに基づいて実行する監査を構成します。
      監査では、CMDB コンプライアンスを使用して、通信インベントリ全体の関係性と CI の完全性を検証します。

    タスクの結果

    監査結果のレビュー
    • 監査では、関係の欠落や属性の不整合などのコンプライアンス違反を特定します。
    • 失敗した監査レコードごとに、後続タスクが自動的に生成されます。
    • タスクには、CI の更新や廃止などの推奨または自動の修復アクションが含まれます。

    ユースケースの例:構成済みのフィルターは、さまざまなディスカバリーソースに使用できます。たとえば、Nokia Altiplano などです。監査を手動で実行する場合は、適切なフィルターを選択して、その特定のソースによって検出された CI のみを検証し、ターゲットを絞った効率的な監査を確認できます。

    電気通信不一致の監査と修正の例

    次の例は、シナリオでの監査の仕組みを示しています。

    始める前に

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    このタスクについて

    カード (Card04) が最初に Slot04 で発見されました。その後、Card04 は物理ネットワークで Card05 に置き換えられましたが、CMDB では Slot04 に Card04 が表示されます。新しいディスカバリーが実行されると、Card05 が検出されて同じスロットに追加され、CMDB でデータの競合が発生します。

    監査動作:

    • Telecom Discrepancy Audit はこの不整合を検出し、失敗した監査レコード ( AUDR0001283 など) を作成します。
    • 後続タスクが自動的に作成され ( 例:TASK0020215)、不一致の詳細な説明が表示されます。

    タスクの説明の例 (リレーションシップの数が正しくない):

    Card04 が最後に発見されたのは 2.5 日以上前です。
    表 : 1. 次の CI 間の関係
    CI モデル
    スロット04 デモ 20532Tree
    カード04 Nokia 7360 FANT-Fカードモジュール
    カード05 <モデルが特定されていません>

    手順

    1. ナビゲート すべて > コンプライアンス > 監査 > 電気通信不一致の監査 > 監査を実行.
      後続タスクは、失敗した監査レコード (TASK0020215 など) ごとに自動的に作成されます。
    2. [TASK0020215] を選択し、不一致の説明を確認します。
      注:
      これは、「不適切な数のリレーションシップ」シナリオ用に作成されたTASK0020215説明の例です。他のシナリオや環境では、説明が異なる場合があります。
      後続タスクには、不一致の詳細な説明が含まれています。説明からわかるように、Card04 CI に不一致があります。
    3. 修復するには、次の手順を実行します。
      1. ナビゲート すべて > システム定義 > UI アクション.
      2. [修正] を選択します。
        [修正] ボタンは、 TSOM CI 廃止 サブフローをトリガーする UI アクションです。このサブフロー:
        • 古い Card04 CI を廃止します。
        • 誤った Slot04 → Card04 関係を削除します。
        • CMDB レコードをネットワークステータスと同期します。

    タスクの結果

    修正後:

    • 後続タスク (TASK0020215) は、解決手順を要約した作業メモで更新されます。
    • Card04 CI は廃止としてマークされ、誤った関係は削除されます。
    • これで、CMDB はネットワークから検出された最新のステータスに調整されます。
    注:
    修正のカスタマイズ:電気通信不一致監査には、修正サブフローの例が付属しています。運用要件に合わせて、フローデザイナーを使用してカスタムサブフローを作成して添付できます。