Activités commerciales de la fabrication peut être intégré à d’autres systèmes et les données sont mises à la disposition des agents au point de service. Communiquez de manière transparente avec les clients, les équipes internes et les personnes concernées grâce à des types de tickets, des playbooks, des workflows de gestion des problèmes et des espaces de travail d’agent configurables. Identifiez, classez par ordre de priorité, résolvez et mettez à jour les problèmes et les résolutions liés à la base d’installation, au produit ou au service.