Améliorez la posture de sécurité de votre instance en vous assurant que les actions client recommandées par le système sont implémentées à temps.

Actions client est un outil qui aide les administrateurs à implémenter des mises à jour de sécurité importantes en fonction de leur instance et de la configuration des modules d’extension. Une action du client est un changement recommandé sur une instance qui vise à vous aider à comprendre l’importance des changements liés à la sécurité. Customer Actions vous aide à implémenter les étapes pour analyser, mettre à jour et tester les mises à jour de sécurité sur votre instance. Implémentez une action du client pour éviter toute interférence avec la personnalisation de votre instance. Les actions client implémentées manuellement sont différentes des mises à jour automatiques rendues sur votre instance du code ou des fonctionnalités de ServiceNow avec des versions familiales ou des correctifs.

Sur la page d’accueil Actions client, vous pouvez voir la chronologie des actions client afin de pouvoir classer par ordre de priorité le moment de l’implémentation des étapes. La chronologie de la capture d’écran affiche les actions du client en retard et celles qui arrivent bientôt à échéance. En outre, vous pouvez suivre la progression de vos actions client sous le libellé Mises à jour. Sélectionnez les onglets afin de voir les actions du client disponibles, en retard, bientôt à échéance, en cours ou terminées.