L’emplacement d’entreprise vous permet de modéliser des structures organisationnelles internes et externes pour prendre en charge les clients et fournir aux agents le niveau de visibilité adéquat sur les données client.

Le type de réponse que l’agent virtuel (agent) donne au client. Par exemple : une réponse de carte affiche les informations d’un enregistrement au contenu enrichi tel qu’une vidéo ou une image.