Une étape effectue une seule opération dans une action. Vous pouvez l’utiliser Concepteur d'action pour ajouter des étapes à une action personnalisée.

Une étape est une opération unique réutilisable au sein d’une action. Par exemple, l’étape Créer un enregistrement permet aux concepteurs d’actions de spécifier les valeurs de table et de champ à utiliser lors de la création de l’enregistrement. La configuration par étapes nécessite une expertise technique avec les tables, les champs et la logique métier des applications. Les développeurs d’applications ou les généralistes de l’informatique ajoutent des étapes aux actions à partir de l’environnement Concepteur d'action de conception. Concepteur de flux fournit un ensemble d’étapes ServiceNow Core pour automatiser les Now Platform processus. Vous pouvez ajouter des étapes spécifiques à l’application en activant le spoke associé.

Étapes de recherche

Vous pouvez utiliser le filtre Étapes de recherche pour trouver une étape par nom ou par rayon. Lorsque vous saisissez des données composées d’au moins trois caractères, Concepteur de flux une liste d’étapes qui correspondent à vos critères de recherche s’affiche.

Données ServiceNow

ServiceNow Les étapes de données sont disponibles pour toutes les actions, quels que soient les spokes installés. Suivez ces étapes pour effectuer des opérations d’enregistrement sur vos données.

Utilités

Les étapes d’utilitaire vous permettent de créer des charges utiles, de compresser des données, d’exécuter des scripts et d’envoyer des notifications.

Intégrations

Activez les actions personnalisées à intégrer dans les systèmes externes en activant Hub d'intégration, ce qui ajoute des étapes d'intégration à l'interface Concepteur d'action.