Afficher l’activité de l’article de la base de connaissances

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Afficher un article de la base de connaissances aux utilisateurs finaux.

    Rôles et disponibilité

    • Cette activité est disponible en tant qu’activité commune. Les utilisateurs disposant du rôle administrateur, pd_admin, pd_author ou pd_content_author peuvent ajouter cette activité à un playbookfichier .

    Entrées

    Ouvrez le panneau des propriétés de l’activité et configurez votre activité pour ajouter des valeurs aux entrées suivantes. Si la valeur d’entrée varie, utilisez le sélecteur de pastilles pour indiquer où obtenir la valeur. Pour en savoir plus sur le sélecteur de pastilles, reportez-vous à Dot-walking examples.
    Entrée Type Description
    Étiquette Chaîne Titre à afficher sous forme de carte d’activité et de playbook.
    Description Chaîne Informations à afficher sur l’utilisation ou le résultat de l’activité.
    Condition d'exécution Créateur de conditions Conditions qui doivent être remplies pour exécuter une activité ou une étape. Vous pouvez utiliser les données des activités précédentes pour créer des conditions.
    Règle de début Choix Sous Programmation > Règle de début, sélectionnez une règle de début pour le début de l’exécution de votre étape :
    • Au démarrage du processus : votre étape commence à s’exécuter dès que le playbook démarre.
    • Après des étapes spécifiques : votre étape commence à s’exécuter une fois que la ou les étapes spécifiées ont fini de s’exécuter.
    Sous Règle de début de > de calendrier, sélectionnez une règle de démarrage pour le début de l’exécution de votre activité :
    • Au démarrage de l’étape : votre activité commence à s’exécuter dès que son étape commence à s’exécuter. Votre étape commence à s’exécuter lorsque votre playbook est déclenché.
    • Après des activités spécifiques : votre activité commence à s’exécuter une fois que l’exécution des activités spécifiées est terminée.
    Démarrer avec du retard Vrai/Faux Option permettant d’attendre un certain temps avant d’exécuter une activité ou une étape. Lorsqu’elle est activée, cette entrée affiche le Propriétés de l’entrée Démarrer avec le délaifichier .
    Titre Chaîne Titre affiché aux utilisateurs finaux.
    Article de la base de connaissances Référence.Connaissances [kb_knowledge] Article de la base de connaissances affiché aux utilisateurs finaux.
    Remarque :

    Utilisez des qualificateurs pour restreindre les données disponibles dans le champ.

    Prend en charge les qualificatifs de référence et les qualificatifs avancés. Pour plus d’informations, consultez Qualificatifs de référence.

    Retourne tous les résultats correspondants (pas de maximum).
    Attendre l'entrée de l'utilisateur Choix Option permettant de mettre en pause le playbook jusqu’à ce que l’utilisateur final ait terminé ou ignoré l’activité manuellement. Seuls les utilisateurs disposant du rôle pd_admin peuvent modifier ce champ. Par défaut, l’activité attend une action ou des données de l’utilisateur avant de se terminer.

    Entrées avancées

    Après avoir configuré les entrées requises pour votre activité, vous pouvez également choisir de configurer des entrées supplémentaires. Dans le panneau latéral, sélectionnez Afficher les options supplémentaires pour afficher ces entrées avancées. Pour en savoir plus, consultez Expérience de l’activité.
    Entrée Type Description
    Groupe d’affectation Reference.Group [sys_user_group] Groupe responsable de l’achèvement de la tâche associée à l’activité.
    Remarque :

    Utilisez des qualificateurs pour restreindre les données disponibles dans le champ.

    Prend en charge les qualificatifs de référence et les qualificatifs avancés. Pour plus d’informations, consultez Qualificatifs de référence.

    Retourne tous les résultats correspondants (pas de maximum).
    Affecté à Référence.Utilisateur [sys_user] Utilisateur responsable de l’achèvement de la tâche associée à l’activité.
    Remarque :

    Utilisez des qualificateurs pour restreindre les données disponibles dans le champ.

    Prend en charge les qualificatifs de référence et les qualificatifs avancés. Pour plus d’informations, consultez Qualificatifs de référence.

    Retourne tous les résultats correspondants (pas de maximum).

    Sorties

    Ces sorties peuvent fournir des données à d’autres activités dans votre playbookfichier . Vous pouvez accéder à ces données en tant qu’entrées d’activité lorsque vous configurez votre activité :
    Sortie Type Description
    Enregistrement Référence.Tâche[task] Référence à l’enregistrement associé à l’activité.