Action Déplacer les pièces jointes d’e-mail vers l’enregistrement

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Déplacez les pièces jointes d’un e-mail vers un enregistrement afin que les fichiers soient disponibles pour vos utilisateurs lorsqu’ils consultent l’enregistrement.

    Rôles et disponibilité

    Disponible en tant qu’action Concepteur de flux ServiceNow principale. Les utilisateurs disposant du rôle flow_designer ou administrateur peuvent ajouter une action à un flux et définir les détails de la configuration.

    Champs

    Champ Description
    Enregistrement d’e-mail Enregistrement de l’e-mail [sys_email] à partir duquel déplacer les pièces jointes.
    Enregistrement cible Enregistrement vers lequel déplacer les pièces jointes.

    Sortie

    Cette action met à jour l’enregistrement de la pièce jointe d’e-mail [sys_email_attachment]. Le champ Action devient Joint à l’enregistrement cible.

    Exemple

    Dans l’exemple suivant, un propriétaire de processus ajoute l’action Déplacer les pièces jointes d’e-mail vers l’enregistrement sous un déclencheur d’e-mail entrant. L’utilisateur a également ajouté l’action Créer une tâche de catalogue dans le flux. Dans le champ Enregistrement d’e-mail , l’utilisateur choisit de déplacer les pièces jointes de l’e-mail qui a déclenché le flux. Dans le champ Enregistrement cible , l’utilisateur choisit de déplacer les pièces jointes d’e-mail vers l’enregistrement Tâche du catalogue [sc_task] créé dans l’action Créer une tâche de catalogue.
    Figure 1. Utilisation de l’action Déplacer les pièces jointes d’e-mail vers l’enregistrement
    Utilisation de l’action Déplacer les pièces jointes d’e-mail vers l’enregistrement.