Catégorie Catalogue de services

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 14 minutes de lecture

    • Validez les transactions d’élément de catalogue unique ainsi que les flux de demandeurs et de prestataires dans Catalogue de services.

    Activation d’Automated Test Framework pour Service Catalog

    Ces étapes de test nécessitent l’activation du module d’extension Automated Test Framework Service Catalog (com.glide.automated_testing_impl.service_catalog), qui est actif par défaut sur les nouvelles instances. Les administrateurs peuvent avoir besoin d’activer le module d’extension sur les instances mises à niveau à partir de versions antérieures.

    Prise en charge des tests paramétrés

    Les configurations d’étapes de Service Catalog prennent en charge les tests paramétrés. Pour plus d’informations sur les tests paramétrés, reportez-vous à Tests paramétrés.

    Prise en charge de l’éditeur de variable

    Après avoir ouvert un enregistrement qui prend en charge l’éditeur de variable (élément demandé, tâche de catalogue ou incident), vous pouvez ajouter des configurations d’étapes pour définir des valeurs de variable, ou valider des états ou des valeurs de variables. Utilisez les configurations d’étapes dans l’ordre suivant pour prendre en charge l’éditeur de variable.
    1. Configurations des étapes pour commander un élément de catalogue ou un créateur d’enregistrement dans la catégorie Service Catalog .
    2. Ouvrez une configuration d’étape d’enregistrement existant dans la catégorie Formulaire .
    3. Définissez les configurations de l’étape Valeurs de variables, Valider les valeurs des variables ou Validation de l’état des variables dans la catégorie Service Catalog .
    Remarque :
    Les variables personnalisées et les variables personnalisées avec étiquettes ne sont pas prises en charge pour les configurations d’étapes Définir les valeurs de variables, Valider les valeurs de variables et Validation de l’état des variables.

    Ouvrir un élément de catalogue

    Ouvrez un élément de catalogue.

    Tableau 1. Entrées
    Champ Description
    Ordre d’exécution Nombre entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système affecte automatiquement à chaque étape une valeur incrémentielle. Cette valeur permet au test d’exécuter les étapes dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test en vue de son utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ apparaît une fois l’étape de test envoyée.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Élément de catalogue Élément de catalogue que vous souhaitez ouvrir.
    Remarque :
    Vous devez avoir accès à cet élément de catalogue.

    Ouvrir un créateur d'enregistrement

    Ouvrez un créateur d’enregistrement.

    Tableau 2. Entrées
    Champ Description
    Ordre d’exécution Nombre entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système affecte automatiquement à chaque étape une valeur incrémentielle. Cette valeur permet au test d’exécuter les étapes dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test en vue de son utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ apparaît une fois l’étape de test envoyée.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Créateur d'enregistrement Créateur d’enregistrement que vous souhaitez ouvrir.
    Remarque :
    Vous devez avoir accès au créateur d’enregistrement.

    Définir les valeurs de variables

    Définissez des valeurs de variables pour l’élément de catalogue actuel ou le créateur d’enregistrement. Pour un élément de catalogue, utilisez cette étape après avoir ouvert une page d’élément de catalogue à l’aide de l’étape Ouvrir un élément de catalogue et avant d’utiliser l’étape Commander un élément de catalogue . Pour un créateur d’enregistrement, utilisez cette étape après avoir ouvert une page de créateur d’enregistrement à l’aide de l’étape Ouvrir un créateur d’enregistrement , et avant d’utiliser l’étape Soumettre le créateur d’enregistrement .

    Tableau 3. Entrées
    Champ Description
    Ordre d’exécution Nombre entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système affecte automatiquement à chaque étape une valeur incrémentielle. Cette valeur permet au test d’exécuter les étapes dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test en vue de son utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ apparaît une fois l’étape de test envoyée.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Remarque :
    Utilisez le créateur de condition pour définir la valeur du champ. Le créateur de condition affiche un contrôle approprié pour le type de données de champ. Par exemple, un champ de référence affiche un contrôle d’enregistrement Recherche .
    Élément Élément de catalogue ou créateur d’enregistrement pour lequel vous souhaitez définir des valeurs de variables.
    Valeurs des variables Liste des variables et des valeurs que vous souhaitez leur définir.
    Remarque :
    Vous pouvez définir la valeur pour plusieurs variables.

    Définir une quantité d'éléments de catalogue

    Définissez la quantité de l’élément de catalogue actuel.

    Tableau 4. Entrées
    Champ Description
    Ordre d’exécution Nombre entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système affecte automatiquement à chaque étape une valeur incrémentielle. Cette valeur permet au test d’exécuter les étapes dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test en vue de son utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ apparaît une fois l’étape de test envoyée.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Élément Élément de catalogue dont vous souhaitez définir la quantité.
    Quantité Quantité que vous souhaitez définir pour l’élément de catalogue.

    Valider les valeurs de variables

    Validez les valeurs des variables sur l’élément de catalogue ou le créateur d’enregistrement en cours. Pour un élément de catalogue, utilisez cette étape après avoir ouvert une page d’élément de catalogue à l’aide de l’étape Ouvrir un élément de catalogue et avant d’utiliser l’étape Commander un élément de catalogue . Pour un créateur d’enregistrement, utilisez cette étape après avoir ouvert une page de créateur d’enregistrement à l’aide de l’étape Ouvrir un créateur d’enregistrement , et avant d’utiliser l’étape Soumettre le créateur d’enregistrement .

    Tableau 5. Entrées
    Champ Description
    Ordre d’exécution Nombre entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système affecte automatiquement à chaque étape une valeur incrémentielle. Cette valeur permet au test d’exécuter les étapes dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test en vue de son utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’il atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ apparaît une fois l’étape de test envoyée.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Remarque :
    Utilisez le créateur de condition pour définir la valeur du champ. Le créateur de condition affiche un contrôle approprié pour le type de données de champ. Par exemple, un champ de référence affiche un contrôle d’enregistrement Recherche .
    Élément Élément de catalogue ou créateur d’enregistrement dont les variables doivent être validées.
    Conditions du catalogue Conditions de validation des variables. Si les conditions sont remplies, le test réussit.
    Remarque :
    l'étiquette d'une variable associée à un jeu de variables reflète le nom du jeu de variables. Le format est variable_set_name » variable_name.

    Validation de l'état de la variable

    Validez l’état des variables. Les états de variable possibles sont obligatoire, non obligatoire, en lecture seule, pas en lecture seule, visible et non visible.

    Tableau 6. Entrées
    Champ Description
    Ordre d’exécution Nombre entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système affecte automatiquement à chaque étape une valeur incrémentielle. Cette valeur permet au test d’exécuter les étapes dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test en vue de son utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’il atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ apparaît une fois l’étape de test envoyée.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Élément de catalogue Élément de catalogue dont vous souhaitez valider l’état.
    Remarque :
    Vous devez avoir accès à cet élément de catalogue.
    Visible Liste des variables d’élément de catalogue qui doivent être visibles pour que l’étape réussisse.
    Non visible Liste des variables d’élément de catalogue qui doivent être masquées pour que l’étape réussisse.
    Lecture seule Liste des variables d’élément de catalogue qui doivent être en lecture seule pour que l’étape réussisse.
    Pas en lecture seule Liste des variables d’élément de catalogue qui ne doivent pas être en lecture seule pour que l’étape réussisse.
    Obligatoire Liste des variables d’élément de catalogue qui doivent être obligatoires pour que l’étape réussisse.
    Non obligatoire Liste des variables d’élément de catalogue qui ne doivent pas être obligatoires pour que l’étape réussisse.

    Valider le prix et le prix récurrent

    Validez le prix et le prix récurrent d’un élément de catalogue. Utilisez cette étape après avoir ouvert une page d’élément de catalogue à l’aide de l’étape Ouvrir un élément de catalogue et avant d’utiliser l’étape Commander un élément de catalogue .

    Tableau 7. Entrées
    Champ Description
    Ordre d’exécution Nombre entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système affecte automatiquement à chaque étape une valeur incrémentielle. Cette valeur permet au test d’exécuter les étapes dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test en vue de son utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ apparaît une fois l’étape de test envoyée.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Prix Prix de l’élément de catalogue pour l’étape à passer.
    Prix récurrent Prix récurrent de l’élément de catalogue pour l’étape à passer.
    Fréquence de prix récurrent Fréquence de prix récurrent de l’élément de catalogue pour l’étape à passer.

    Ajouter l'élément au panier

    Ajoutez un élément de catalogue au panier d’achats. Utilisez cette étape après l’ouverture d’une page d’élément de catalogue à l’aide de l’étape Ouvrir un élément de catalogue. Après cette étape, vous ne pourrez plus utiliser d’autres étapes sur l’élément de catalogue.

    Tableau 8. Entrées
    Champ Description
    Ordre d’exécution Nombre entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système affecte automatiquement à chaque étape une valeur incrémentielle. Cette valeur permet au test d’exécuter les étapes dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test en vue de son utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’il atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ apparaît une fois l’étape de test envoyée.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Type de déclaration Critères de réussite du test.
    Élément ajouté au panier avec succès
    Le test ne réussit que si l’élément de catalogue est ajouté avec succès au panier d’achats.
    Impossible d'ajouter l'élément au panier
    Le test réussit uniquement si l’élément de catalogue ne peut pas être ajouté au panier.
    Tableau 9. Sorties
    Champ Description
    cart_item_id sys_id de l’élément de catalogue ajouté.

    Commander un élément de catalogue

    Cliquer sur Commander maintenant pour un élément de catalogue. Utilisez cette étape après l’ouverture d’une page d’élément de catalogue à l’aide de l’étape Ouvrir un élément de catalogue. Après cette étape, vous ne pourrez plus utiliser d’autres étapes sur l’élément de catalogue. Si la validation en deux étapes est définie sur false, une demande est générée pour l’élément de catalogue. Si la validation en deux étapes est définie sur true, vous êtes redirigé vers la page d’aperçu du panier.

    Tableau 10. Entrées
    Champ Description
    Ordre d’exécution Nombre entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système affecte automatiquement à chaque étape une valeur incrémentielle. Cette valeur permet au test d’exécuter les étapes dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test en vue de son utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’il atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ apparaît une fois l’étape de test envoyée.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Type de déclaration Critères de réussite du test.
    Élément de catalogue commandé avec succès
    Le test ne réussit que si l’élément de catalogue est commandé avec succès.
    Impossible de commander un élément de catalogue
    Le test réussit uniquement si l’élément de catalogue ne peut pas être commandé.
    Tableau 11. Sorties
    Champ Description
    request_id sys_id de la demande du catalogue créée.
    Panier sys_id du panier contenant l’élément de catalogue.

    Soumettre le créateur d'enregistrement

    Envoie le créateur d’enregistrement actuel. utilisez cette étape après avoir ouvert la page du créateur d’enregistrement à l’aide de l’étape Ouvrir un créateur d’enregistrement. Après cette étape, vous ne pourrez plus utiliser d’autres étapes sur l’élément de catalogue.

    Tableau 12. Entrées
    Champ Description
    Ordre d’exécution Nombre entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système affecte automatiquement à chaque étape une valeur incrémentielle. Cette valeur permet au test d’exécuter les étapes dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test en vue de son utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’il atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ apparaît une fois l’étape de test envoyée.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Type de déclaration Critères de réussite du test.
    Créateur d'enregistrement soumis avec succès
    Le test ne réussit que si le créateur d’enregistrement est soumis avec succès.
    Impossible de soumettre le créateur d'enregistrement
    Le test ne réussit que si le créateur d’enregistrement ne peut pas être envoyé.
    Tableau 13. Sorties
    Champ Description
    record_id sys_id de l’enregistrement cible du créateur d’enregistrement.