Explorer Événements de cycle de vie du compte
L’application Événements de cycle de vie du compte fournit une expérience d’intégration structurée pour les fournisseurs du secteur de la technologie.
Lorsqu’un compte client est créé, un ticket d’intégration de compte est généré et le playbook est lancé. Vous pouvez configurer diverses tâches dans le playbook qui impliquent d’identifier les personnes clés qui gèrent le ticket, d’importer des données et de créer des tâches collaboratives.
Vue d'ensemble
Événements de cycle de vie du compte fournit un playbook, un type de ticket et des PlaybooksÉvénements de cycle de vie du compte tâches de ticket définies pour l’intégration qui prennent en charge ce processus important. Vous pouvez utiliser le playbook comme modèle ou comme point de départ pour construire votre expérience d’intégration.
- Type de ticket et tâches dédiés : enregistrement central pour l’équipe d’intégration, comprenant des tâches dédiées pour affecter le travail, automatiser et capturer des données.
- Playbook : un playbook qui sert de point de départ pour créer un processus d’intégration reproductible qui répond aux besoins de l’entreprise.
- Capture de données : importez, gérez et publiez des données dans le cadre d’une tâche de ticket.
Workflow Événements de cycle de vie du compte
- Un compte client est Gestion du service clientèle créé. Cette tâche crée automatiquement un ticket d’intégration de compte.
- Le Événements de cycle de vie du compte playbook est lancé.
- Le ticket est géré par le gestionnaire d’intégration qui utilise le playbook pour gérer le workflow de bout en bout.