Service Bridge Fehlerprotokoll

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verfolgen Sie Fehler bei den letzten Transaktionen, geben Sie den Verbindungsstatus an, führen Sie Integritätsprüfungen durch, und geben Sie Empfehlungen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    Das Release Yokohama enthält ein Framework zur Erfassung von Service Bridge -Fehlern. Derzeit werden in der Tabelle die folgenden bekannten Fehler angezeigt:
    1. Prüfung für globale Skripteinbindung: Prüft, ob dieses Skript installiert wurde und ob es sich um die aktuelle Version handelt.
    2. Während der Registrierung für den Anbieter: Erfasst Fehler von der Erstellung der Registrierungsaufgabe bis zum Abschluss. Eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Liste der in der letzten Stunde erfassten Fehler sowie der Ursache und der Lösung wird an den -Administrator Service Bridge gesendet.
    3. Während der Registrierung für Verbraucher: Erfasst Fehler von der Erstellung des Anbieterverbindungsdatensatzes bis zum Abschluss. Eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Liste der in der letzten Stunde erfassten Fehler sowie der Ursache und der Lösung wird an den -Administrator Service Bridge gesendet.
    4. Eingehende und ausgehende Fehler im Remotesystem
    5. Heartbeat-Verbindung
    Sie können Fehler anzeigen und diagnostizieren und die angegebenen Schritte zur Behebung der Fehler ausführen. Fehler werden protokolliert, sobald sie auftreten. Wenn in der letzten Stunde neue aufgetreten sind, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an die Administratoren Service Bridge gesendet. Jeder Fehlerdatensatz enthält die folgenden Details:
    • Detaillierte Beschreibung des Fehlers.
    • Grund, aus dem der Fehler aufgetreten ist.
    • Schritte zur Behebung des Fehlers.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Bridge-Anbieter > Administration > Fehlerprotokoll.
      Die Liste der aufgetretenen Fehler wird angezeigt.
      Hinweis:
      Sie können -Fehler in der Verbraucherinstanz anzeigen. Melden Sie sich dazu bei der Verbraucherinstanz an, und navigieren Sie zu Alle > Service Bridge-Verbraucher > Administration > Fehlerprotokoll.
    2. Klicken Sie auf den Link Nummern, um den Fehler anzuzeigen.
    3. Die folgenden Details werden angezeigt.
      Feld Beschreibung
      Nummer Die dem Fehler zugewiesene Nummer.
      Known Error Detaillierte Informationen zum Fehler und seiner Lösung. Diese Informationen werden in den Feldern unten angezeigt.
      Fehler Detaillierte Beschreibung des Fehlers.
      Ursache Grund, aus dem der Fehler aufgetreten ist. Wenn dies kein bekanntes Problem ist, wird die Ursache auf Unbekanntgesetzt.
      Lösung Es wird ein Link zum Knowledge Base-Artikel bereitgestellt, der die Schritte enthält, die zur Behebung des Fehlers auszuführen sind.
      Verbindung Dieses Feld wird ausgefüllt, wenn der Fehler durch ein Verbindungsproblem verursacht wird.
      Erstellt Zeitpunkt, zu dem der Fehler aufgetreten ist.