Erstellen Sie eine Remoteaufgabe mit Workflow-Studio in Service Bridge für Anbieter

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie als Anbieter proaktiv Remoteaufgaben für Ihre Kunden, indem Sie Workflow-Studioverwenden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Flow Designer.
    2. Wählen Sie im Hauptheader der Flow Designer-Zielseite die Option aus Neu > Flow.
    3. Füllen Sie im Fenster Flow-Eigenschaften die folgenden Felder aus.
      Tabelle : 1. Flow-Eigenschaftsfelder
      Feld Aktion
      Flow-Name Geben Sie den Namen Ihres Flows ein
      Beschreibung Beschreibung Ihres Flows
      Anwendung Global
      Domäne Global
      Schutz Keine
      Ausführen als Systemanwender
    4. Wählen Sie im Abschnitt TRIGGER (Auslöser) die Option Add a trigger (Auslöser hinzufügen)aus.
    5. Füllen Sie im Abschnitt Auslöser die folgenden Felder aus, und klicken Sie auf Fertig.
      Tabelle : 2. Felder des Auslöserabschnitts
      Feld Wert
      Auslöser Erstellt oder aktualisiert.
      Tabelle Tabellenname, den Sie für Ihren Verbraucher erstellen möchten. Beispiel: ein Fall [sn_customerservice_case].
      Bedingung Details des Filters. Beispiel: Account ist Verbrauchername.
      Auslöser ausführen Für jedes Update
      Hinweis:
      Ändern Sie für die Felder „Erweiterte Optionen“ keine Werte.
    6. Wählen Sie im Abschnitt AKTIONEN Aktion, Flow-Logik oder Subflow hinzufügen.
    7. Klicken Aktion > Service Bridge für Anbieter > Remoteaufgabe für Verbraucher erstellen.
    8. Füllen Sie folgende Felder aus.
      Feld Wert
      Aktion Remoteaufgabe für Verbraucher erstellen
      Aufgabendatensatz [Aufgabe] Auslöser – Datensatz erstellt oder aktualisiert – Datensatz
      Datensatz der Remoteaufgaben-Definition Wählen Sie die Definition der Remoteaufgabe aus der Liste aus.
    9. Wählen Sie Fertig und klicken Sie auf Speichern.

    Ergebnisse

    Eine Remoteaufgabe wird in Ihrer Instanz von (Anbieter) ServiceNow erstellt und mit der Instanz ServiceNow des Verbrauchers synchronisiert.