기고자 프로필이 있는 사용자가 Service Portal에서 절차 요청 케이스를 생성하는 프로세스를 설정합니다.

애플리케이션 외에 CSM 기고자 사용자 플러그인(com.snc.csm_contributor_user)이 Pre-Visit Management 설치되어 있는 경우 Consumer Service Portal 페이지의 케이스 메뉴에서 기록 생성자를 사용하여 프로시저 요청 케이스를 생성할 수 있습니다.Create a procedure request case 사용자를 활성화하려면 의 기고자 역할 CSM 프로시저 요청 케이스를 생성하기 위해 기본 기록 생성자를 사용하거나 직접 기록 생성자를 만들 수 있습니다.

관리자는 Service Catalog에 절차 요청 케이스를 만들기 위한 기록 생성자를 포함시키고 Consumer Service Portal 페이지에 Service Catalog를 모듈로 표시할 수 있습니다. 그런 다음 기여자 프로필이 있는 사용자는 모듈을 사용하여 프로시저 요청 케이스를 만들 수 있습니다.

자세한 내용은 기록 생성자 및 서비스 카탈로그 설정을 참조하십시오 .