의료 서비스 에이전트는 환자가 제기한 문제를 해결하기 위해 의료 서비스 요청에 응답할 수 있습니다.

환자는 전화 또는 채팅을 통해 의료 요청을 제출할 수 있습니다. 의료 서비스 에이전트는 환자의 작업 항목을 수락하거나 작업 항목을 저장하는 상호작용 기록에 액세스하여 의료 서비스 요청에 응답할 수 있습니다. 자세한 내용은 Interaction Management를 참조하십시오.