EMR 도움말 서비스 포털을 통해 사용자는 EMR 시스템 내에서 IT 서비스 요청을 제출 ServiceNow 할 수 있습니다.

관리자는 EMR 시스템에서 IT 서비스 요청을 제출하기 위해 EMR 도움말 서비스 포털을 설정할 수 있습니다. EMR 도움말 서비스 포털에 액세스하려면 다음으로 이동합니다. Service Portal > 포털 을 클릭하고 Industry Remote Help(산업 원격 도움말)를 클릭합니다.

EMR 도움말 서비스 포털 내에서 사용할 수 있는 기본 홈 페이지는 신규 > 문제 보고 EMR 시스템에서원격 지원 인시던트를 제출하기 위한 메뉴 옵션입니다. 수요 또는 변경 요청과 같이 인시던트 이외의 IT 서비스 요청의 경우 IT 서비스 요청과 관련된 정의에 대한 새 메뉴를 추가하도록 EMR 도움말 서비스 포털 을 구성해야 합니다. 그러면 임상의는 서비스 포털에서 구성된 IT 서비스 요청 유형을 제출하는 옵션을 볼 수 있습니다.

서비스 포털을 사용하여 사용자 지정 인터페이스를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 Service Portal을 참조하십시오.