용 Playbook 구성 Pre-Visit Management
절차 요청 케이스를 해결하기 위한 단계별 지침을 제공하도록 Playbook을 구성합니다.
관리자 역할을 가진 사용자는 기능을 사용하여 PlaybooksPlaybook을 Now Platform® 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 Process Automation Designer를 참조하십시오.
애플리케이션의 Playbook은 Pre-Visit Management Playbook Experience를 CSM Configurable Workspace 사용합니다. 기본적으로 애플리케이션에는 Pre-Visit Management 환자 서비스 담당자가 절차 요청 케이스를 해결하는 데 도움이 되는 Playbook이 포함되어 있습니다.
다음으로 이동하여 Playbook 구성 레이블이 표시됩니다. 기존 프로세스 정의를 선택하거나 절차 요청 케이스와 연결된 Playbook에 대한 새 프로세스 정의를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 프로세스 정의를 참조하십시오.
주:
절차 요청 케이스와 연결된 Playbook에 대한 프로세스 정의를 구성할 때 애플리케이션 범위가 애플리케이션 선택기 로 Pre-Visit Management의료 및 생명 과학 서비스 관리 코어 설정되거나 애플리케이션 선택기를 사용하여 설정되는지 확인합니다. 자세한 내용은 애플리케이션 선택기를 참조하십시오.