Vaccine Administration Management

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기4분
  • ServiceNow® Vaccine Administration Management 애플리케이션은 사용자, 의료 서비스 제공자 및 임상의에게 COVID-19와 같은 감염병에 대한 백신 접종을 처음부터 끝까지 관리할 수 있는 워크플로우를 제공합니다.

    Vaccine Administration Management 애플리케이션은 백신 접종 관리에 사용할 수 있도록 미리 정의된 컨텐츠를 제공하여 면역 프로세스를 가속화합니다.

    사용자를 위한 포털

    사용자는 모바일 장치나 웹 브라우저를 사용하여 접근할 수 있는 셀프 서비스 포털을 통해 백신에 대해 자세히 알아보고 백신 접종을 예약할 수 있습니다.
    • 백신 접종을 위한 셀프 등록 및 가입 절차를 밟습니다.
    • ServiceNow® 가상 에이전트에 도움을 요청합니다.
    • COVID-19와 같은 감염병에 대한 Knowledge 컨텐츠를 열람합니다.
    • 백신 접종 전 질문서에 응답하여 접종 적격성을 확인합니다.
    • 일별 및 시간별로 약속을 예약합니다. 사용자는 약속 일정을 변경 및 취소할 수도 있습니다.
    • 이전 및 이후 예약을 확인합니다.
    • 백신 접종 이력과 사용자에게 적합한 백신을 확인합니다.
    • 백신 접종 예약을 위한 QR 코드를 받습니다.
    • 예약에 대한 알림을 받습니다.

    의료 서비스 제공자 관리

    백신 접종 요청을 통해 백신 접종 작업을 시작하면 서비스 제공자의 관리자가 백신 접종 프로세스를 끝까지 추적할 수 있습니다.

    Vaccine Administration Management의 추가 기능을 활용하면 COVID-19와 같은 범세계적 감염병 및 긴급 상황 시에 사용자, 의료 서비스 종사자와 임상의가 백신 접종을 요청하고 관리할 수 있습니다.

    • 백신에 대한 최신 정보(예: 모델, 프로그램 및 가용성)를 유지합니다.
    • 백신 접종 및 프로그램 관리에 사용될 백신 접종 센터 목록을 관리합니다.
    • 사용자가 백신 접종을 요청할 때 사용할 수 있는 셀프 서비스 포털을 관리합니다.
    • 기본 시스템 Knowledge 컨텐츠를 제공하거나 사용자가 백신에 대한 상세 정보 확인을 위해 이용할 수 있는 문서를 생성합니다.
    • 사용자가 도움을 받을 수 있도록 기본 시스템 가상 에이전트 대화를 제공합니다.
    • 개별 사용자 또는 대량 일정 예약에 대한 백신 접종을 요청합니다.
    • 위치별 약속 일정과 인벤토리 기반 약속 일정을 구성합니다.

    임상의 예약 관리

    임상의는 QR 코드를 스캔하여 백신 접종 작업을 신속하게 검색하고 백신 접종을 실시할 수 있습니다.

    임상의는 백신 접종 요청, 백신 접종 작업 및 백신 접종 질문서를 생성, 열람 및 업데이트할 수 있습니다. 임상의는 백신을 접종하고 기록하기에 앞서 사용자의 적격성을 검증할 수 있습니다. 임상의는 백신이 투여된 후에 인벤토리를 사용할 수 있습니다.

    일정과 관련하여 문제가 발생할 경우 임상의가 예약을 취소할 수 있습니다. 사용자가 예약된 일정에 맞춰 오지 않으면 임상의는 예약을 노쇼로 표시할 수 있습니다.

    추가 정보

    • Vaccine Administration Management에는 Rome로 업그레이드된 인스턴스가 필요합니다. 이전 인스턴스에서 지원되는 이전 버전의 Vaccine Administration Management 경우 Rome 문서의 Vaccine Administration Management를 참조하십시오.
    • 지역화 및 언어 활성화 방법에 대한 자세한 내용은 시스템 지역화언어 활성화를 참조하세요.

    • 백신 및 임상의 포털은 WCAG 2.1과 호환됩니다.