ServiceNow에서 EMR 도움말에 대한 iFrame 지원 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 에픽 하이퍼스페이스 및 하이퍼드라이브의 프레임 내에서 시작되도록 EMR Help를 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    ServiceNow 페이지 또는 포털이 iframe 내에서 실행되려면 HTTP 응답 헤더가 올바른 컨텐츠 보안 정책으로 구성되어야 합니다. 이 컨텐츠 보안 정책은 iframe 내에서 ServiceNow 페이지 또는 포털을 로드할 수 있는 외부 공급업체 웹 사이트를 지정합니다.

    EMR 도움말 포털(산업 원격 포털)에는 iframe에서 EMR 도움말을 실행하는 Epic Hyperdrive 사이트의 URL에 대해 특정 HTTP 응답 헤더가 구성되어 있어야 합니다.

    이 HTTP 응답 헤더는 전역 HTTP 응답 헤더 다음에 정렬되어야 하며 "추가 기준"을 덮어쓰기로 설정해야 합니다.

    이 구성은 하이퍼드라이브와 하이퍼스페이스 모두에서 작동합니다. ServiceNow는 브라우저 버전을 탐지하고 그에 따라 HTTP 응답 헤더를 자동으로 변경합니다.

    프로시저

    1. 범위를 EMR 도움말로 설정합니다.
    2. 다음으로 이동 모두 > HTTP 응답 헤더레이블이 표시됩니다.

      (또는 sys_response_header.list 검색)

    3. HTTP Response Headers(HTTP 응답 헤더)를 클릭합니다.
    4. 목록 보기에서 새로 만들기를 클릭합니다.
    5. HTTP 응답 헤더 폼을 다음과 같이 작성합니다.
      필드응답
      활성 예
      적용 대상 특정 유형
      유형 Service Portal [sp_portal]
      기록 서비스 포털: 산업 원격 도움말
      이름 콘텐츠 보안 정책
      값

      EMR 도움말을 로드하는 요청 하이퍼스페이스/하이퍼드라이브 도메인입니다.

      예를 들어, frame-ancestors 'self'가 epic.example.com.
      설명 EMR 도움말 에픽 하이퍼스페이스/하이퍼드라이브 지원을 위한 HTTP 응답 헤더.
    6. 제출을 클릭합니다.
    7. 목록 뷰에서 주문 필드를 기준으로 정렬합니다.
    8. 새로 작성된 HTTP 응답 헤더의 순서 필드를 두 번 클릭하고 값을 500으로 설정합니다.
    9. Add by(추가 기준) 필드를 두 번 클릭하고 값을 Overwrite(덮어쓰기)로 설정합니다.

    결과

    이제 아래와 같이 HTTP 응답 헤더가 있어야 합니다.

    EMR 도움말에 대해 구성된 HTTP 응답 헤더입니다.

    다음에 수행할 작업

    에픽 내의 추가 구성 단계는 기술 자료의 에 픽 하이퍼스페이스 및 하이퍼드라이브의 iFrame 내에서 실행되도록 EMR 도움말을Now Support 구성하는 방법 [KB1207128] 문서를 참조하십시오.