ハードウェア資産管理 のアナリティクスおよびレポート作成ソリューション
この プラットフォームアナリティクスソリューション には事前構成済みのダッシュボードが含まれます。これらのダッシュボードには、アクション可能なデータ表示方法が豊富に用意されており、ビジネスプロセスとビジネスプラクティスの改善に役立ちます。
Performance Analytics ソリューションのアクティブ化
この プラットフォームアナリティクスソリューション のすべての機能に無制限にアクセスするには、パフォーマンスアナリティクス のサブスクリプションを購入します。詳細については、「パフォーマンスアナリティクスサブスクリプションのアクティブ化」を参照してください。
このアナリティクスおよびレポートソリューションを使用するには、 ハードウェア資産管理 でパフォーマンスアナリティクスを使用する資格が必要です。パフォーマンスアナリティクスのエンタイトルメントの詳細については、次を参照してください。パフォーマンスアナリティクスサブスクリプションのアクティブ化
この標準提供のパフォーマンスアナリティクスソリューションは、 ServiceNow Store から入手できます。このソリューションを有効にするには、アドミンは .ServiceNow Storeのランディングページが開いたら、「 ハードウェア資産管理 」を検索します。ソリューションが見つかったら、ストアの指示に従ってください。ServiceNow Store には、独自のドキュメントが用意されています。
ドメインセパレーションと「別のユーザーとして実行」ユーザー
一部のソリューションでは、システムアドミニストレーターは、プラットフォームアナリティクスソリューション のデータコレクションジョブの [別のユーザーとして実行] ユーザーです。他のソリューションでは、データコレクションジョブの [別のユーザーとして実行] ユーザーは空白のままです。[別のユーザーとして実行] ユーザーがインスタンスに存在すること、およびこのユーザーが適切なレベルのアクセス権を持っているかどうかを確認してください。不適切な別のユーザーとして実行ユーザーでは、エラーが発生したり、収集されるデータが制限されたりすることがあります。この設定は、ドメインセパレーションが有効になっている場合のみ効果があります。
パフォーマンスアナリティクス のダッシュボード ハードウェア資産管理
- ハードウェア資産ダッシュボード
- ハードウェア正規化ダッシュボード
- 自分の資産
- 調達の概要
- 資産契約の概要
- 資産の概要
- [調達の概要] と [資産契約の概要] モジュールのリンクは ハードウェア資産ワークスペース にリダイレクトされます。
- 資産の概要ダッシュボードと自分の資産 コア UI パフォーマンスアナリティクス ダッシュボードの次のネクストエクスペリエンス プラットフォームアナリティクスダッシュボードバージョンを使用できます。
- アナリティクスの概要:このダッシュボードにアクセスするには、次の場所に移動します .
- 自分の資産アナリティクス:このダッシュボードにアクセスするには、次の場所に移動します。 .
ハードウェア資産ダッシュボード
ハードウェア資産ダッシュボードで、資産のライフサイクル全体にわたるハードウェア、消耗品モデル、および資産の主要なメトリクスを表示します。
ハードウェア資産ダッシュボードにアクセスするには、次の場所に移動します。 .
ハードウェア資産ダッシュボードのすべてのタブの結果はリアルタイムで更新されます。ライフサイクルの概要セクションにデータを表示するレポートのみが、スケジュール済みジョブに基づいて毎日更新されます。チャートを PNG または JPEG 形式で保存して、ローカルで共有または表示できます。
エンドユーザーとロール
| エンドユーザーと目標 | 必要なロール | メリット |
|---|---|---|
| 資産マネージャーは、資産のライフサイクル全体を通じてデータのパターンを把握する必要があります。 | 資産 | 調達ニーズ、インベントリ、提供終了ステータスなどの資産に関する重要なインサイトを提供するレポートを表示します。また、ハードウェアモデルと消耗品モデルの正規化ステータスとライフサイクルの概要を表示することもできます。 |
[資産の健全性] タブ
このタブには、購入情報が欠落している、欠落している 1 か月以上検出されていない、廃止が予定されている、またはほとんどのインシデントが報告されているハードウェアと消耗品モデルの概要が表示されます。場所とモデルカテゴリのフィルターを使用して、特定の場所とモデルの資産健全性レポートをそれぞれ表示します。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| Incomplete Assets (不完全な資産) | 資産 [alm_asset] | 発注書番号、発注明細、または受領明細のない資産モデル。 |
| リフレッシュ対象資産 | ハードウェア [alm_hardware] | サポート終了間近で、更新の対象となる資産。 |
| 資産インシデントの頻度 | Incident (インシデント) [incident] | 頻繁にインシデントが報告されている資産です。 |
| アクティブな資産 - 未検出 | 資産 [alm_asset] | まったく検出されなかった資産、または 1 か月以内に検出されなかった資産。 |
[モデル管理] タブ
このタブには、提供終了間近のハードウェアと消耗品モデルの概要が表示されます。また、コンテンツサービスライブラリの正規化ステータス、ライフサイクルの概要、および情報を表示することもできます。月次、四半期ごと、または年ごとに提供終了ステータスを表示することで、モデルを効果的に管理できます。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 提供終了が迫っているハードウェアモデル | ハードウェアモデルのライフサイクル [cmdb_hardware_model_lifecycle] | ハードウェアモデルのサポート終了の初期フェーズ。サポート終了フェーズの開始日が現在の月、四半期、または年であるハードウェアモデルの数を表示します。 注:
アクティブで、モデルステータスが本番環境で、ライフサイクルタイプがパブリッシャーであるハードウェアモデルのライフサイクルレコードのみが、 今月、 今四半期、または 今年に表示されます。 |
| 正規化ステータス | ハードウェア製品モデル [cmdb_hardware_product_model] |
すべてのハードウェアモデルの正規化ステータス。正規化されたハードウェアモデルと正規化されなかったモデルの数を表示します。 さらにドリルダウンして、正規化されたモデルのステータス (手動で正規化済み、正規化されたメーカー、または一部正規化済み) を表示できます。 ドリルダウンして、正規化されていないモデルのステータス (新規および一致項目は見つかりませんでした) を表示することもできます。 |
| ライフサイクルの概要 | ハードウェアモデルのライフサイクル [cmdb_hardware_model_lifecycle] | 各ライフサイクルステージに存在するハードウェアモデルの数 (一般提供、サポート終了、延長サポート終了、および販売終了)。 |
| 製品寿命が迫っている消耗品モデル | 消耗品モデルのライフサイクル [cmdb_consumable _model_lifecycle] | 消耗品モデルのサポート終了の開始フェーズ。サポート終了フェーズの開始日が現在の月、四半期、または年であるハードウェアモデルの数を表示します。 注:
現在アクティブで、モデルステータスが本番環境で、ライフサイクルタイプがパブリッシャーである消耗品モデルのライフサイクルレコードのみが、 今月、 今四半期、または 今年に表示されます。 |
| 正規化ステータス | 消耗品モデル [cmdb_consumable_product_model] |
すべての消耗品モデルの標準化ステータス。正規化された消耗品モデルと正規化されなかった消耗品モデルの数を表示できます。 さらにドリルダウンして、正規化されたモデルのステータス (手動で正規化済み、正規化されたメーカー、または一部正規化済み) を表示できます。 ドリルダウンして、正規化されていないモデルのステータス (新規および一致項目は見つかりませんでした) を表示することもできます。 |
| ライフサイクルの概要 | 消耗品モデルのライフサイクル [cmdb_consumable_model_lifecycle] | 各ライフサイクルステージに存在する消耗品モデル (一般提供、サポート終了、延長サポート終了、販売終了)。 |
| 製品モデルのステータス | 製品モデル [cmdb_モデル] | モデルのステータスに基づいた、ハードウェア、消耗品、ソフトウェアモデルの現在の数。モデルをドリルダウンして、そのモデルのステータスを表示します。たとえば、チャート上のハードウェアモデルをクリックすると、すべてのハードウェアモデルのステータス ([本番中]、[廃止済み]、または [販売済み]) が表示されます。 |
| ハードウェアモデルコンテンツサービスのダウンロード | CDS テーブル [cds_client_schedule] | コンテンツサービスライブラリが最後にインスタンスにダウンロードされてからの日数と、次のダウンロードが行われるまでの残り日数。 |
[調達] タブ
このタブには、世界中に配送が保留中のハードウェア資産の発注書 (PO) が表示されます。まだ調達されていない発注書 (PO) と、仕入先ごとの発注書 (PO) のコストに関する情報を表示することもできます。このタブでは、場所と年で結果をフィルタリングできます。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 配送待ちの発注書 (PO) | 発注書 [proc_po] | まだ受領またはキャンセルされていない発注書 (PO) ステータスが [注文済み] または [保留中の配送] の発注書 (PO) のみが表示されます。 注: asset、procurement_user、inventory_admin、または contract_manager ロールは、発注書 [proc_po] レポートにのみアクセスできます。 |
| ベンダー別の支出 | 発注書 [proc_po] | インベントリを調達するために各ベンダーに支払ったコスト。ステータスが [注文済み]、[配送待ち]、または [受領済み] の発注書 (PO) のみが表示されます。 注: asset、procurement_user、inventory_admin、または contract_manager ロールは、発注書 [proc_po] レポートにのみアクセスできます。 |
| ベンダー別の注文 | 発注書 [proc_po] | 注文済み、配送待ち、または受領済みの発注書 (PO) 注: asset、procurement_user、inventory_admin、または contract_manager ロールは、発注書 [proc_po] レポートにのみアクセスできます。 |
| 調達が必要な要求 | 要求 [sc_request] | まだ対応されていない要求。発注書 (PO) または転送注文のいずれかがまだ開始されていない要求。 |
[インベントリ] タブ
このタブには、未処理の在庫注文に関するデータが表示されます。また、アクティブな在庫ルール、オープン中の転送注文、および在庫から調達された要求に関する情報を表示することもできます。このタブでは、場所と倉庫別に結果をフィルタリングできます。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 在庫からのハードウェア要求の履行 (年初来) | 転送注文 [alm_transfer_order] | 今年の在庫から調達された要求。 注: inventory_user、asset、procurement_user ロールは、転送注文 [alm_transfer_order] レポートにのみアクセスできます。 |
| オープンな在庫注文 | 要求アイテム [sc_req_item] | まだ履行されていないすべての在庫注文。オープンな在庫注文は、地理的に数値データとして表示できます。 |
| アクティブな在庫ルール | 在庫ルール [alm_stock_rule] | モデルカテゴリ別にグループ化されたアクティブな在庫ルールの数。アクティブな在庫ルールがあるアイテムのモデルがしきい値を下回ると、新しい注文が行われます。 |
| オープンな転送注文 | 転送注文 [alm_transfer_order] | 転送注文がまだ配送されていないか、キャンセルされています。 注: inventory_user、asset、procurement_user ロールは、転送注文 [alm_transfer_order] レポートにのみアクセスできます。 |
| 監査資産を開く | 資産監査 [sn_hamp_asset_audit] | 現在新規または進行中の監査。 注: 資産ロールまたはinventory_userロールは、資産監査 [sn_hamp_asset_audit] レポートにのみアクセスできます。 |
| 監査によって発見された新しいハードウェア資産 | 資産 [alm_asset] | 前年に実施された監査で資産が属するカテゴリの分布。 |
| 貸与資産のオーダーステータス | 貸与資産のオーダー [sn_hamp_loaner_asset_order] | 新規、展開済み、および返品期限切れの貸与資産のオーダー数。 |
| オープン中の RMA 要求ライン | RMA 要求ライン [sn_hamp_rma_request_line] | すべてのオープン中の RMA 要求ラインのリスト。 注: asset、itil、または inventory_user ロールは、RMA 要求ライン [sn_hamp_rma_request_line] レポートにのみアクセスできます。 |
[提供終了] タブ
このタブを表示して、提供終了段階が近づいている資産と資産の廃棄ステータスを監視します。このタブでは、場所、倉庫、モデルカテゴリ別に結果をフィルタリングできます。モデルカテゴリフィルターは、 ハードウェア資産の廃棄ステータスには適用されません。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 保証終了間近のハードウェア | 資産 [alm_asset] | 保証有効期限が当月、四半期、または年に該当するハードウェアおよび消耗資産。 注:
次のステータスの資産のみが表示されます。
|
| ハードウェア資産廃棄ステータス | ハードウェア廃棄注文 [hamp_hardware_disposal] | ハードウェア資産の廃棄のために作成された要求のステータス。新しい要求の数が [新規] に表示されます。現在スケジュール、輸送、および確認の各ステージにあるすべてのハードウェア廃棄要求の数が [処理中] に表示されます。[処理待ちのドキュメント ] には、ドキュメントステージにあるすべての廃棄要求が表示されます。 |
| ハードウェア資産の廃棄 (年初来) | 資産 [alm_asset] | 今年廃棄されたモデルカテゴリに基づくハードウェア資産と消耗資産。 |
| 提供終了方法 (年初来) | 資産 [alm_asset] | 廃止されたハードウェア資産と消耗資産の数 (サブステートに基づく)。廃止ステータスのハードウェア資産には、多くのサブステート (廃棄済み、なし、販売済み、ベンダークレジット、廃棄待ち) があります。 |
| Lease Contract Expiration (リース契約有効期限) | 契約 [ast_contract] | リース有効期限が現在の月、四半期、または年に該当するハードウェア資産と消耗資産。アクティブな契約のみが表示されます。 |
| Hardware Asset Refresh Order (ハードウェア資産の更新注文) | 要求アイテム [sc_req_item] | 注文されたハードウェア資産のリフレッシュのリスト。 |