Activer et configurer le redémarrage pour Playbooks

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Configurez votre playbook pour que les agents et les prestataires puissent Expérience de playbook redémarrer playbook depuis le début, ou à partir d’une étape ou d’une activité spécifique.

    Avant de commencer

    Rôle requis : pd_author

    Lorsque vous ouvrez une entrée existante playbook pour la première fois après la mise à niveau vers l’application Process Automation Designer 25.1ServiceNow Store, un message de bannière vous invite à activer le redémarrage de votre playbookStudio de workflow fichier . Vous devez activer la fonctionnalité de redémarrage avant de pouvoir effectuer la tâche ci-dessous.


    Redémarrer la notification dans Studio de workflow

    Ce message ne s’affiche que pour les playbooks existants. Le redémarrage est automatiquement activé pour les nouveaux playbooks et ne modifie pas les autres fonctionnalités et fonctions.

    Remarque :
    Une fois activé, le redémarrage ne peut pas être désactivé. Si vous ne souhaitez pas que les agents puissent redémarrer uneplaybook ou plusieurs activités et étapes dans un playbook, n’effectuez pas la tâche suivante.

    Procédure

    1. Activer le redémarrage pour un fichier .playbook
      1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow et sélectionnez Playbooks.
        La liste s’affiche Playbooks .
      2. Ouvrez le nom pour lequel vous souhaitez activer le playbook redémarrage.
        Le Playbooks générateur s’affiche.
      3. Dans le coin supérieur droit, ouvrez le menu Plus d’actions Autres actions, puis sélectionnez Propriétés.
        Le modal Propriétés supplémentaires s’affiche.
      4. En bas de l’onglet Général , cochez la case Autoriser le redémarrage de ce processus pendant l’exécution .
        Les agents peuvent maintenant redémarrer l’ensemble du playbook.
        Remarque :
        Le redémarrage peut être activé pour les activités et les étapes même si l’ensemble du playbook ne peut pas être redémarré.
    2. Définissez des règles de redémarrage pour chaque étape et activité.
      Remarque :
      Les paramètres de redémarrage d’une étape ne s’appliquent pas à ses activités. Chaque activité a également ses propres paramètres de redémarrage.
      1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow > Playbooks.
        La liste s’affiche Playbooks .
      2. Ouvrez le pour lequel vous souhaitez configurer les paramètres de redémarrage d’étape ou d’activité playbook .
        Le Playbooks générateur s’affiche.
      3. Ouvrez l’étape ou l’activité pour laquelle vous souhaitez configurer les paramètres de redémarrage.
        Règles de redémarrage d’activité et d’étape dans le panneau latéral
      4. Sélectionnez ce que vous voulez que l’étape ou l’activité fasse au redémarrage.
      RègleDescription
      Ignorer lors du redémarrage L’étape ou l’activité ne s’exécute que pendant l’exécution initiale de playbook. Il ne s’exécute jamais lors d’une exécution redémarrée.
      Remarque :
      Ce paramètre est utile si vous ne souhaitez pas que de nouvelles tâches ou de nouveaux enregistrements soient créés lors d’une nouvelle exécution, car l’exécution d’origine et l’enregistrement résultant sont toujours pertinents.
      Toujours exécuter L’étape ou l’activité s’exécute toujours, que ce soit lors d’une exécution initiale ou redémarrée.
      Ignorer lors de la première exécution L’étape ou l’activité s’exécute uniquement lors des exécutions redémarrées. Il ne s’exécute jamais lors d’une première exécution.
      Vos règles de redémarrage sont appliquées.
      • Les paramètres de redémarrage sont reflétés dans la vue Diagramme et la vue Tableau du Studio de workflow Playbooks générateur.
        Icône Toujours exécuter sur une étape dans la vue Diagramme

        Icône Ignorer lors de la première exécution sur une activité dans la vue du tableau
      • Les boutons de redémarrage sont ajoutés aux menus contextuels de votre playbookfichier .
        Bouton de redémarrage de l’étape dans le menu contextuel pendant l’exécution
    3. Facultatif : Pour tester playbook les options de redémarrage, sélectionnez Tester dans le coin supérieur droit et ouvrez l’aperçu Playbook.
      Bouton Redémarrer le playbook dans le menu contextuel dans l’aperçu Playbook