Serviceanfragen zur Lebenszyklusverwaltung für Geschäftsanwendungen verwalten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Sie können Anforderungen genehmigen, die von einem APM-Benutzer gestellt wurden, um entweder eine neue Geschäftsanwendung zu nutzen oder eine Anwendung außerkraftzusetzen, die der Benutzer nicht mehr benötigt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_apm.apm_analyst

    Der Genehmiger (apm_analyst) muss auch Teil der Unternehmensarchitektengruppe sein. Um die Mitglieder in der Gruppe hinzuzufügen oder zu ändern, navigieren Sie zu Anwendungs-Portfoliomanagement > Administration > Services-Genehmigungsgruppe.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Anwendungs-Portfoliomanagement > Verwaltung für Geschäftsanwendungs-Lebenszyklus > Serviceanfragen.

      Alle Anforderungen im Zusammenhang mit den Lebenszyklusverwaltungsservices für Geschäftsanwendungen werden als Aufgaben in der Tabelle „Geschäftsanwendungsanforderungen“ [business_app_request] gespeichert.

      Beachten Sie die Aufgaben, die sich in Ihrer Warteschlange befinden und auf Ihre Genehmigung warten.

    2. Wählen Sie die Aufgabennummer aus.
    3. Scrollen Sie nach unten zu den zugehörigen Elementen „Genehmiger“.
    4. Wählen Sie den Status der Genehmigungsaufgabe aus.
    5. Wählen Sie den entsprechenden Status aus der Liste im Feld Status aus.
    6. Geben Sie bei Bedarf einen Kommentar ein.
    7. Wählen Sie Aktualisieren.

      Sobald Sie eine Anforderung genehmigt oder abgelehnt haben, wird ein entsprechender Flow ausgelöst. Klicken Sie auf den zugehörigen Link Flow -Engine-Kontext anzeigen, um den Flow-Engine-Kontext der Anforderung anzuzeigen. Sie können auch zu navigieren Anwendungs-Portfoliomanagement > Administration > Flow Designer für Services , um den Flow im Flow Designer anzuzeigen.

      Wenn Sie die Anforderung „Eine Geschäftsanwendung registrieren“ genehmigen
      • Die genehmigte Geschäftsanwendung wird als Datensatz mit einer Identifikationsnummer in der Tabelle „Geschäftsanwendungen“ [cmdb_ci_business_app] erstellt. Der Status der Anwendung befindet sich im Status Implementierung erfolgt.
      • Eine E-Mail wird an die anfordernde Person gesendet, um sie über die Genehmigung der Geschäftsanwendung zu benachrichtigen.
      Wenn Sie die Anforderung „Eine Geschäftsanwendung außer Kraft setzen“ genehmigen
      • Basierend auf dem Wert, der in der Systemeigenschaft sn_apm.retireBusinessApplicationTaskTypeausgewählt wurde, wird ein Projekt oder Bedarf erstellt. Wenn der Wert als Projekt festgelegt ist, wird eine in der Systemeigenschaft sn_apm.retireBusinessAppProjectTemplate definierte Projektvorlage angewendet.

        Das Basissystem von Anwendungs-Portfoliomanagement bietet eine Projektvorlage namens Geschäftsanwendung außer Kraft setzen mit acht verschiedenen vordefinierten Projektvorlagenaufgaben für das ordnungsgemäße Außerkraftsetzen der Anwendung.

        Nachdem das Projekt erstellt und dem Projekt ein Projektmanager zugewiesen wurde, kann der Projektmanager Aufgaben nach Bedarf überprüfen, bearbeiten oder hinzufügen. Weitere Informationen zu Projektvorlagen finden Sie unter Projektvorlagen. Informationen zu den Projektaufgaben finden Sie unter Projektaufgaben.

      • Wenn der Wert in der Systemeigenschaft sn_apm.retireBusinessApplocationTaskType als Bedarf festgelegt ist, wird ein Bedarf erstellt.

        Im Gegensatz zu einem Projekt generiert APM einen Bedarf nicht aus einer Vorlage mit vorkonfigurierten Bedarfsaufgaben. Stattdessen wird der Bedarf erstellt, wobei die Pflichtfelder automatisch mit bestimmten Werten ausgefüllt werden.

        Um den Bedarf anzuzeigen, der zum Außerkraftsetzen einer Anwendung erstellt wurde, navigieren Sie zu Anwendungs-Portfoliomanagement > Anwendungsportfolioanalyse > Bedarfe.

        Weitere Informationen zu Feldern finden Sie unter Formular „Bedarf“ zum Außerkraftsetzen einer Anwendung.

      • Wenn Sie eine Anforderung genehmigen, für die bereits ein Projekt oder einen Bedarf vorhanden ist, wird für die Anforderung kein weiteres Projekt oder kein weiterer Bedarf erstellt.
      • Wenn die Anforderung zum Außerkraftsetzen einer Anwendung abgelehnt wird, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an die anfordernde Person gesendet. Der Status der Geschäftsanwendung wird jedoch nicht aktualisiert, unabhängig davon, ob sie genehmigt oder abgelehnt wird.
      • Als APM-Administrator oder -Analyst können Sie einen Geschäftsanwendungsdatensatz löschen oder eine Anwendung als Inaktiv markieren.