Explorando Operações do ciclo de vida do fornecedor
Use ServiceNow® Operações do ciclo de vida do fornecedor para capacitar os fornecedores com autoatendimento para simplificar as operações e melhorar a produtividade.
Visão geral do Operações do ciclo de vida do fornecedor
Operações do ciclo de vida do fornecedor O permite que você integre fornecedores com rapidez e sem esforço, gerencie dados de fornecedores, adicione contatos de fornecedores importantes, monitore o desempenho de fornecedores e aprimore a produtividade das equipes que se envolvem com fornecedores.
Benefícios do Operações do ciclo de vida do fornecedor
Operações do ciclo de vida do fornecedor fornece os seguintes benefícios:
- Integração de fornecedor mais rápida: exiba detalhes sobre novos fornecedores e integre fornecedores rapidamente usando fluxos de trabalho de integração e comece a comprar bens e serviços.
- Importar informações do fornecedor automaticamente: Operações do ciclo de vida do fornecedor se integra à plataforma de inteligência de fornecedores, Craft, que permite importar e exibir todos os detalhes importantes do fornecedor.
- Autoatendimento do fornecedor: aprimore a experiência do fornecedor permitindo que eles concluam tarefas de integração, obtenham respostas para suas perguntas e atendam a solicitações, como exibir ordens de compra em aberto e enviar faturas.
- Gestão de dados do fornecedor: ofereça flexibilidade aos fornecedores para gerenciar e atualizar seus próprios dados, garantindo que os dados do fornecedor estejam atuais e atualizados.
- Gestão de casos e contatos de fornecedores: crie e gerencie casos de fornecedores, adicione e gerencie contatos de fornecedores.
- Minimize o risco durante a integração do fornecedor: identifique e avalie os possíveis riscos do fornecedor ao integrar novos fornecedores.
Para obter mais informações sobre a instalação Operações do ciclo de vida do fornecedor, consulte Como instalar Operações do ciclo de vida do fornecedor.
Operações do ciclo de vida do fornecedor aplicações
Operações do ciclo de vida do fornecedor inclui as seguintes aplicações.
| Aplicação | Descrição |
|---|---|
| Arquitetura comum de fornecedores | Fornece uma arquitetura comum para rastrear objetos de dados relacionados a um fornecedor usado em Operações do ciclo de vida do fornecedor e Portal de colaboração com fornecedores. |
Espaço de Source-to-Pay Importante: A partir da versão Washington DC, Espaço de gestão de fornecedores está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto na navegação e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível. Espaço de Source-to-Pay fornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. |
Permite que você centralize as informações do fornecedor e colabore com eles para melhorar o desempenho. |
| Integração com o Craft.co para o Operações do ciclo de vida do fornecedor | Fornece uma integração pré-configurada com o Craft.io. O Craft.io é uma plataforma de inteligência de fornecedores que oferece informações validadas e abrangentes sobre os fornecedores com os quais uma empresa se envolve. |
| Integração de notícias para o Operações do ciclo de vida do fornecedor | Recupere notícias recentes e outros artigos dos canais de notícias preferenciais. Há uma integração pré-configurada com Microsoft Bing disponível com esta aplicação. |
| Advanced Work Assignment para Operações do ciclo de vida do fornecedor | Atribua automaticamente casos de fornecedor a agentes com base na disponibilidade e na capacidade. |
| Integração de avaliações de risco para Operações de ciclo de vida do fornecedor | Fornece uma integração com a aplicação Gestão de riscos de terceiros (TPRM) para conduzir a diligência prévia ao integrar novos fornecedores. |
| Portal de colaboração com fornecedores | Fornece uma experiência única e completa para que os fornecedores obtenham autoatendimento, concluam tarefas e façam solicitações em uma organização. |
Operações do ciclo de vida do fornecedor diagrama de arquitetura funcional
A figura a seguir mostra uma ilustração de alto nível dos vários componentes que compõem a arquitetura funcional do Operações do ciclo de vida do fornecedor.
Recursos adicionais
Acesse recursos adicionais ServiceNow disponíveis para você, incluindo notas de versão, Portal de erros conhecidos, ServiceNow University, Now Create, Comunidade ServiceNow, Central de sucesso do cliente e YouTube.
- Notas de versão
- Saiba mais sobre o que há de novo e o que mudou. Consulte Supplier Lifecycle Operations release notes.
- Portal de erros conhecidos
- Saiba mais sobre erros conhecidos específicos, junto com soluções alternativas, se houver, no Portal de erros conhecidos.
- ServiceNow University
- Acesse cursos em tempo real, treinamento individualizado e recursos de carreira, como Noções básicas de implementação de SLO e muito mais, no ServiceNow University.
- Now Create
- Faça login na sua conta ServiceNow e encontre informações adicionais sobre como implementar e implantar recursos Sourcing and Procurement Operations em Now Create.
- Customer Success Center
- Encontre recursos úteis relacionados à sua função e explore as práticas recomendadas na Central de sucesso do cliente.
- YouTube
- Saiba mais sobre o valor que você pode agregar ao seu negócio com o pacote Source-to-Pay. Assista Multiplique o valor da sua plataforma ServiceNow com fluxos de trabalho Source-to-Pay no YouTube.
- Comunidade da ServiceNow
- Conecte-se com outros Operações do ciclo de vida do fornecedor usuários na Comunidade da ServiceNow.