Associer un modèle de calendrier aux enregistrements correspondants

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • L’instance ajoute des modèles à un calendrier de maintenance afin que les demandes et les tâches appropriées, telles que les commandes de travaux et les demandes d’installations, puissent être générées automatiquement lors de l’exécution d’un calendrier de maintenance.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur SM

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Un calendrier de maintenance s’exécute et les demandes ou commandes sont générées lorsqu’une tâche planifiée appelée Exécution nocturne de maintenance planifiée évalue le calendrier et détermine si les critères de compteur ou d’intervalle du calendrier sont respectés ou dépassés. Vous pouvez exécuter une tâche planifiée pour exécuter un calendrier de maintenance qui s’exécute à un jour ou à une heure qui convient à votre entreprise.

    Chaque ordre de service généré automatiquement est lié à l’enregistrement en cours de maintenance de la manière suivante :
    • Chaque table d’enregistrement de commande de service et chaque champ d’ID d’enregistrement est toujours renseigné avec le nom de table et l’ID de l’enregistrement en cours de maintenance.
    • Si l’enregistrement en cours de maintenance est un élément de configuration, le champ CI affecté aux commandes de services est renseigné.

    Procédure

    1. Créer un plan de maintenance.
    2. Ajoutez une condition de filtre pour identifier les enregistrements auxquels vous souhaitez appliquer le plan de maintenance.
      Remarque :
      Vous pouvez cliquer sur Actualiser ( icône Actualiser, affichant deux flèches horizontales allant dans des directions opposées) pour afficher le nombre d’enregistrements correspondants.
    3. Cliquez sur Envoyer.
    4. Définissez ou sélectionnez un calendrier de maintenance.
    5. Dans la liste connexe Calendriers de maintenance , cliquez sur le nom du calendrier.
      Dans le formulaire Calendrier de maintenance , une liste connexe Modèles de calendrier s’affiche.
    6. Dans la liste connexe à Modèles de calendrier , cliquez sur Modifier.
      La zone de sélection Modifier les membres affiche tous les modèles de commandes de services, de gestion du travail et de demandes d’installations définis à l’aide de l’une des applications suivantes :
      • Catalogue de produits > Modèles > Modèles des commandes de travaux
      • Installations > Catalogue et base de connaissances > Modèles de demandes d'installations
    7. Déplacez les modèles que vous souhaitez appliquer à l’enregistrement correspondant de la catégorie Collection vers la catégorie Liste de modèles , puis cliquez sur Enregistrer.
    8. Dans l’en-tête Calendrier de maintenance, cliquez sur Retour.

    Résultats

    Les commandes de travaux ou les demandes d’installations créées par les travaux planifiés exécutés sur les enregistrements associés contiennent le modèle sélectionné.