Gestion des services Xanadu

Release: xanadu
ft:locale: Français
ft:publication_title: Gestion des services Xanadu
ft:clusterId: sm4e
bundleId: sm4e
workflow: Technology

Gestion des services
Activer Gestion des services
Activer d’autres applications de Gestion des services
États de Service Management
Personnalisation de flux d’états
Contournements de dictionnaire de flux d’état
Notes de travail dans les flux d’états
Contrôles de champs dans les flux d’états
Déclencher des événements sur les changements d’états
Reconstruire des flux d’états
Nettoyage de flux d’état
Exemple de flux d’état
Implications de la désactivation des flux d’état SM
Réactiver les flux d’états
Référence de l’installation de Gestion des services Core
Composants installés avec Service Management Core
Maintenance planifiée
Activer Maintenance planifiée
Installé avec SM Maintenance planifiée
Gestion des plans de maintenance
Créer un plan de maintenance
Paramètres de propriété pour Maintenance planifiée
Configurer un calendrier de maintenance
Modification des calendriers de maintenance
Associer un plan de maintenance aux enregistrements filtrés
Associer un modèle de calendrier aux enregistrements correspondants
Exécuter une tâche planifiée pour exécuter un calendrier de maintenance
Exécuter un calendrier de maintenance sur demande
Consulter un journal de maintenance
Exemples de plans de maintenance
Séparation de domaine et Maintenance planifiée
Gestion des services généraux
Présentation de Facilities Service Management
Activer Gestion des services généraux
Créer un groupe
Configurer Gestion des services généraux
Traitement piloté par la tâche par rapport à la demande
Composants installés avec Facilities Service Management
Tables installées avec Facilities Service Management
Propriétés installées avec Facilities Service Management
Rôles installés avec Facilities Service Management
Includes de script installés avec Facilities Service Management
Règles métier installées avec Facilities Service Management
Notifications par e-mail installées avec Facilities Service Management
Catalogues installés avec Facilities Service Management
Cartes de transformation de table installées avec Facilities Service Management
Activer la gestion des déplacements d’installations
Configurer le déplacement de l’entreprise
Installé avec Facilities Move Management
Tables installées avec Facilities Move Management
Propriétés installées avec Facilities Move Management
Rôles installés avec Facilities Move Management
Modèles d’e-mail installés avec Facilities Move Management
Includes de script installés avec Facilities Move Management
Scripts clients installés avec Facilities Move Management
Scripts d’e-mail de notification installés avec Facilities Move Management
Règles métier installées avec Facilities Move Management
Workflows installés avec Facilities Move Management
Activer la console de visualisation des installations
Configuration de la console de visualisation des installations
Migrer les données des installations vers les nouvelles tables de définition d’espace
Installé avec la console de visualisation des installations
Tables installées avec la console de visualisation des installations
Propriétés de gestion des espaces
Catégories de propriétés système installées avec la console de visualisation des installations
Includes de script installés avec la console de visualisation des installations
Scripts clients installés avec la console de visualisation des installations
Règles métier installées avec la console de visualisation des installations
Macros installées avec la console de visualisation des installations
Processus de gestion des services généraux
Demandes d'installations
Création de demandes d’installations
Créer une demande via le catalogue d’installations
Créer une demande avec le formulaire de demande d’installations
Approbations de demandes d’installations
Affectation de l’agent des installations
Planifier des périodes de Proscription
Créer une proscription de calendrier des installations
Collaborer sur une demande
Modifier l’emplacement d’une demande
Fermer une demande
Demandes fermées et terminées
Tâches de demandes d’installations
Créer une tâche de demande d’installations
Fenêtres des tâches
Cloner une tâche de demande
Créer un modèle de tâche pour les demandes de tâches courantes
Répartition automatique d’une tâche
Séparation de domaine et Gestion des services aux installations
Gestion des espaces
Fichiers de carte GeoJSON
Fichier de la communauté
Informations sur le campus
Informations sur le bâtiment
Informations de niveau
Fichier de géométrie de niveau
Classes valides
Traiter les fichiers de carte GeoJSON
Cartes créées par le client
Calculs de déploiement d’espace
Ajouter ou modifier un campus
Ajouter ou modifier un bâtiment
Ajouter ou modifier un étage ou un niveau
Ajouter ou modifier un espace
Ajouter ou modifier une zone
Supprimer un campus
Supprimer un bâtiment
Supprimer un étage ou un niveau
Supprimer un espace
Supprimer une zone
Exécuter la transformation pour mettre à jour les données
Carte de transformation
Gestion des déplacements des installations
Demandes de déplacement d’installations
Créer une demande de déplacement via le catalogue d’installations
Créer une demande de déplacement avec le formulaire de demande de déplacement
Modèles de demandes de déplacement d’installations
Déplacement de l’entreprise
Outil de planification des déplacements
Scénarios de déplacement de l’entreprise
Planifier un scénario de déplacement
Salon
Activer un délégateur
Délégateurs de déplacements
Affecter des utilisateurs à des sièges
Détails du déplacement de l’entreprise
Demandes de déplacement de l’entreprise
Tâches de déplacement de l'entreprise
Cartes interactives des installations
Mapper des filtres
Filtres simples
Filtres enregistrés
Créer un filtre de carte dans Gestion des services aux installations
Étiquettes améliorées
Paramètres de la carte
Rechercher un espace ou un utilisateur sur une interface mobile
Rechercher un espace ou un utilisateur
Rechercher un actif ou un CI
Afficher n’importe quelle tâche sur une carte
Plan des installations
Créer une demande d’installation à partir du plan d’étage
Console des installations
Rechercher une demande de déplacement
Rechercher une demande d’installations
Modifier une zone
Gestion des requêtes dans une application Service Management
Création de demande
Créer une demande à partir d'un catalogue
Création de demande à l'aide d'actions sur e-mail entrant
Créer une demande à partir d'un e-mail entrant
Créer une demande à partir d'un e-mail entrant transféré
Mettre à jour une demande à partir d'un e-mail entrant
États de demande
Approbations des demandes
Méthodes d'affectation d'agent
Affecter manuellement les agents aux demandes actives
Affectation automatique d'agent
Affectation automatique d'agent à l'aide de critères basés sur la notation
Affectation automatique d'agent à l'aide de l'emplacement
Affectation automatique d'agent à l'aide des compétences
Affectation automatique d'agent à l'aide des fuseaux horaires
Affectation automatique d'agent à l'aide de critères basés sur le temps
Affectation automatique d'agent à l'aide des calendriers
Affectation automatique de l'agent à l'aide de l'affectation de priorité
Affectation automatique de l'agent à l'aide de plusieurs critères de sélection
Collaborer sur une demande
Fermer une demande
Demandes fermées et terminées
Configuration de la gestion des tâches demandées
Créer des tâches de demande
États des tâches de la demande
Fenêtres des tâches
Créer un modèle de tâche pour les demandes de tâches courantes
Cloner une tâche de demande
Gestion des requêtes Solutions Platform Analytics
Gestion des requêtes : tableau de bord de l’élément demandé
Tableau de bord de surveillance de l’état des éléments demandés ouverts
Tableau de bord Surveillance de l’âge des éléments demandés ouverts
Tableau de bord des rapports des éléments demandés ouverts
Gestion des requêtes : tableau de bord des demandes
Tableau de bord de surveillance de l’état des demandes ouvertes
Tableau de bord de surveillance de l’âge des demandes ouvertes
Tableau de bord des rapports des demandes ouvertes

Back to home page