Goal Framework 및 Goal Framework for SPM 탐색
Goal Framework 애플리케이션을 사용하여 목표를 생성하고, 목표에 맞는 대상을 설정하고, 목표 및 대상의 진행률을 평가하여 조직 계획을 실현하고 비즈니스 성과를 촉진할 수 있습니다.
전략적 포트폴리오 관리(SPM)용 목표 프레임워크 애플리케이션을 사용하여 이익 계획, 비용 계획, 평가/설문 조사, PA 표시기 등 다양한 대상 소스에서 실제 값을 수집하여 대상의 실제 값을 자동화할 수 있습니다.
- Goal Framework의 핵심 구성요소는 다음과 같습니다.
- 전략적 우선순위: 목표를 향한 조직의 전략적 계획의 방향을 설정하는 전략적인 계획 작업입니다.
- 목표: 전략적 계획에 따라 달성하려는 목표입니다.
- 대상: 목표의 진행률을 추적하고 측정하기 위한 목표의 대상입니다.
- Goal Framework for SPM의 핵심 구성요소는 다음과 같습니다.
- 대상 소스는 Goal Framework for SPM의 핵심 구성요소입니다. 대상 소스는 대상과 목표의 진행률이 자동 업데이트되도록 대상의 실제 값을 자동 업데이트하는 데 사용되는 대상의 구성입니다.
전략적 우선순위
전략적 우선순위는 조직 계획의 목표입니다. 전략적 우선순위는 지정된 기간 동안 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 전략적 우선순위는 중점 영역 또는 장기 전략이라고도 합니다. 전략적 우선순위를 정의하면 조직의 목표를 향한 전략적 계획의 방향을 설정하는 데 도움이 됩니다.
목표
- 2022년 말까지 재생 가능 에너지를 사용합니다.
- 직장 내 다양성을 50% 개선합니다.
- ServiceNow® 프로젝트 포트폴리오 관리 사용자인 경우 수요, 프로젝트 및 프로그램을 목표와 연결하여 목표를 달성하기 위해 수행 중인 작업을 캡처할 수 있습니다.
- ServiceNow® Agile Development 2.0 사용자인 경우 스크럼 에픽을 목표와 연결하여 목표를 달성하기 위해 수행 중인 작업을 캡처할 수 있습니다.
- ServiceNow® Scaled Agile Framework(SAFe) 사용자인 경우 SAFe 에픽 및 SAFe 기능을 목표와 연결하여 목표를 달성하기 위해 수행 중인 작업을 캡처할 수 있습니다.
- Strategic Planning 사용자인 경우 계획 수립 항목(수요, 프로젝트 및 에픽)과 전략 항목(프로그램 및 이니셔티브)을 목표와 연결하여 목표를 달성하기 위해 수행 중인 작업을 캡처할 수 있습니다.
대상
대상은 목표를 측정하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 직장 내 다양성을 50% 증가시키는 목표를 달성하기 위해 2022년 1분기까지 30%의 다양한 인력을 고용하는 것을 대상으로 설정할 수 있습니다.
대상에 대한 측정 단위를 정의하여 대상을 양적 또는 질적으로 설정할 수 있습니다. 양적 대상은 숫자 기반, 수를 셀 수 있는 것, 측정 가능한 것입니다. 질적 대상은 해석 기반, 설명, 일반적으로 예 또는 아니요 유형입니다.
대상을 더 작은 기간(예: 분기별)으로 세분화하면 각 분기의 목표를 설정하고 특정 세부 항목 대상에 집중할 수 있습니다. 대상 세부 항목은 대상에 대해 설정된 세분화 간격에 따라 자동으로 생성됩니다. 대상 세부 항목 기능의 작동 방식에 대한 자세한 내용은 대상 세분화 문서를 참조하십시오.
- 질적 대상
- 질적 대상은 일반적으로 측정할 수 없지만 목표가 달성되었는지 추적할 수 있습니다. 질적 대상에 사용 가능한 측정 단위는 예/아니요입니다. 필요에 따라 질적 대상에 대한 사용자 지정 측정 단위(사용 가능한 선택 세트의 경우)를 정의하고 목표에 대한 질적 대상을 설정할 수도 있습니다.
예를 들어, 2023년 2분기 해커톤 수행 목표 달성을 측정한다면 대상을 2023년 2분기 해커톤 수행으로, 측정 단위는 예/아니요로 설정할 수 있습니다. 대상의 기준 및 목표 값은 각각 아니요와 예일 것입니다. 해커톤 이벤트의 목표가 성공하면 대상 값을 예로 업데이트할 수 있습니다.
대상 소스
대상 소스는 대상과 목표의 진행률이 자동 업데이트되도록 대상의 실제 값을 자동 업데이트하는 데 사용되는 대상의 구성입니다. Now Platform®의 테이블 또는 테이블 조합(예: 이익 계획, 비용 계획, 설문 조사, 인시던트 및 PA 표시기)을 대상 소스로 구성할 수 있습니다.
- PA 표시기: PA 표시기에서 필요한 데이터를 가져와 대상 양식의 실제 값 필드를 업데이트합니다.
- 평가/설문 조사: 평가 메트릭 유형 및 평가 메트릭 범주 기록에서 필요한 데이터를 가져와 대상 양식의 실제 값 필드를 업데이트합니다.
- 사용자 지정 스크립트: 사용자 지정 스크립트는 구성된 모든 Now Platform 테이블에서 필요한 데이터를 가져옵니다. 사용자 지정 스크립트 옵션을 사용하여 Now Platform의 모든 테이블 또는 테이블 조합을 대상 소스로 구성할 수 있습니다.
이익 계획에 대해 미리 정의된 대상 자동화 스크립트: 미리 정의된 기본 스크립트는 관련 작업 항목의 금전적/비금전적 이익 계획의 실제 이익필드 또는 비금전적 실제 이익 필드에서 값을 가져와 대상 양식의 실제 값 필드를 업데이트하는 대상 소스입니다.
- 컨텍스트 변수
컨텍스트 변수는 대상 소스에 대한 추가적인 구성입니다. 컨텍스트 변수는 대상 양식에서 필요한 데이터를 가져오고 대상 양식의 실제 값 필드를 업데이트하는 데 사용할 수 있는 정보를 제공합니다. 평가/설문 조사 및 PA 표시기 대상 소스 유형에 대해 컨텍스트 변수가 필요합니다. 대상 소스를 생성하는 중에 Goal Framework for SPM 범위를 선택하면 대상 소스(평가/설문 조사 및 PA 표시기 유형)에 대한 컨텍스트 변수가 자동으로 생성됩니다. 컨텍스트 변수에 대한 자세한 내용은 대상 소스의 컨텍스트 변수 문서를 참조하십시오.
이점 및 워크플로우
- 조직에 대한 전략적 계획을 생성합니다(Strategic Planning가 설치된 경우). 자세한 내용은 전략적 계획 생성을 참조하십시오.
- 목표에 맞게 조직의 전략적 계획의 방향을 설정하기 위한 전략적 우선순위를 생성합니다. 자세한 내용은 전략적 계획에 대한 전략적 우선순위 생성을 참조하십시오.
- 목표를 생성합니다. 자세한 내용은 목표 생성 문서를 참조하십시오.
- (Goal Framework 사용자의 경우) 목표의 진행률을 추적하고 측정하기 위해 목표의 대상을 설정합니다. 자세한 내용은 목표의 대상 설정을 참조하십시오.
- (Goal Framework for SPM 사용자의 경우) 대상을 설정하고 대상의 실제 값을 자동화합니다. 자세한 내용은 Goal Framework for SPM 을 사용하여 대상을 설정하고 대상의 실제 값 자동화 문서를 참조하십시오.
- 작업, 계획 수립, 전략 또는 다른 항목과 목표 관계를 생성하여 현재 또는 미래의 작업을 식별 및 연결하고 목표를 달성합니다. 자세한 내용은 작업 또는 계획 수립 항목을 목표와 연결 문서를 참조하십시오.
- 작업 및 계획 수립 항목의 기본 목표를 연결합니다. 자세한 내용은 작업 및 계획 수립 항목의 기본 목표 연결을 참조하십시오.
Goal Framework와 Goal Framework for SPM 비교
- Goal Framework: 목표를 수립하고, 목표에 맞는 대상을 설정하고, 목표 및 대상의 진행 상황을 평가하여 조직의 계획을 달성하고 비즈니스 결과를 이끌어냅니다.
- Goal Framework for SPM: 이익 계획, 비용 계획, 평가/설문 조사, PA 표시기 등 다양한 대상 소스에서 실제 값을 수집하여 대상의 실제 값을 자동화합니다.
| 기능 | Goal Framework | Goal Framework for SPM |
|---|---|---|
| 전략적 계획 생성 | 아니요 | 예 |
| 전략적 우선순위 생성 | 예 | 예 |
| 목표 생성 | 예 | 예 |
| 대상 설정 | 예 | 예 |
| 대상 세부 항목 설정 | 아니요 | 예 |
| 작업과 목표 연결 | 예 | 예 |
| 대상의 실제 값 자동화 | 아니요 | 예 |