Exibição de atividades das ações do cliente

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 17 de jun. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Veja os detalhes de todas as atividades relacionadas às suas Ações do cliente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As atividades serão listadas da mais recente para a mais antiga para que você possa analisar a mais recente primeiro. Cada atualização de uma atividade tem um carimbo de data/hora, e você pode usar a pesquisa e o filtro para consultar informações específicas.

    Procedimento

    1. Navegue até o app Ações do cliente na Central de segurança.
    2. Navegue até o rótulo Atualizações das Ações do cliente.
    3. Clique em um estado e, depois, selecione uma ação do cliente desse estado.

      No exemplo abaixo, há a seleção do estado Concluído e, em seguida, a seleção da ação do cliente para Fim do suporte: API GlideEncrypter.

      diferentes estados das ações do cliente
    4. Exiba a atividade da sua ação do cliente.
      atividades das ações do cliente

      A aplicação registra automaticamente todas as atividades relacionadas a uma ação do cliente. Além disso, você pode adicionar comentários adicionais às atividades.