Relatório de resumo de upgrades

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • O relatório Resumo de upgrade resume as ações realizadas, fornece ferramentas para resolver conflitos entre personalizações e mudanças que fazem parte do upgrade e fornece informações para ajudar a estimar o tempo de upgrades para outras instâncias.

    Imagem mostrando o relatório resumido do upgrade concluído recentemente
    Tabela 1. Detalhes do resumo de upgrade
    Campo Valor de entrada
    Versão atualizada Versão para a qual a instância foi atualizada
    Duração do upgrade Tempo total necessário para fazer o upgrade
    Descobrir o que há de novo e o que mudou Links para exibir os recursos novos e alterados na versão de upgrade atual. Os três links a seguir são exibidos.
    • Correções de problemas: correções que foram feitas desde a última versão de upgrade
    • Notas de versão personalizadas: resumo das notas de versão da versão visualizada
    • Artigos de erros conhecidos: erros que foram identificados, mas ainda não foram resolvidos

    Registros ignorados

    Imagem mostrando registros ignorados no relatório de resumo de upgrade

    Tabela 2. Detalhes de registros ignorados
    Campo Valor de entrada
    Total de mudanças de registro Número total de registros que mudaram desde a versão de upgrade anterior.

    Revisar mudanças: a lista de registros que mudaram pode ser revisada. Consulte Formulário de upgrade do sistema para obter mais detalhes.
    Registros ignorados Registros ignorados para impedir que suas personalizações sejam substituídas. Se forem encontradas personalizações em alguns registros durante o upgrade, esses registros serão ignorados.
    Como administrador, você pode resolver cada atualização que foi ignorada devido a uma personalização. Para resolver uma atualização ignorada, você pode revisar o motivo de cada registro ignorado e manter a personalização ou reverter a personalização para o sistema de base. Se você optar por reverter algumas das personalizações para a versão base, esses registros serão enviados por meio do upgrade sem serem ignorados.
    • Total: total de registros ignorados
    • Para revisar: total de registros ignorados que ainda precisam ser revisados
    • Revisado: total de registros ignorados que foram revisados
    Registros ignorados conforme a prioridade A ServiceNow prioriza os registros ignorados com base na importância dos tipos de arquivo. A priorização é feita da seguinte forma:
    • Prioridade 1 (prioridade mais alta): páginas de IU, macros de IU e muito mais
    • Prioridade 2: regras de negócio, ACLs de segurança e muito mais
    • Prioridade 3: relatórios e mais
    • Prioridade 4: seções de formulário, conjuntos de opções e muito mais
    • Prioridade 5 (prioridade mais baixa): outro
    Registros ignorados por produto Registros ignorados são classificados por nomes de produto
    Código de registros ignorados alterado/código inalterado Os registros ignorados são classificados dependendo se há mudanças no código ou não.
    Nota:
    Você pode clicar em VTB de registro ignorado para exibir o status de resolução do upgrade atual com registros ignorados usando a exibição do VTB (Visual Task Board). Para obter mais informações, consulte Quadro de tarefas visuais (VTB) de registros ignorados.

    Upgrades de nó

    Imagem mostrando upgrades de nós no relatório resumido de upgrades

    A seção Upgrades de nó mostra o status do upgrade de cada nó na instância. A cor do ícone denota o status, conforme ilustrado pela legenda (chave) e à direita dos ícones de nó. Para ver detalhes sobre um nó, posicione o cursor acima do ícone desse nó. Uma seta aponta para o nó selecionado e as informações abaixo dos ícones pertencem a esse nó.

    Status do upgrade de aplicações

    Você pode exibir a lista de aplicações instaladas e atualizadas durante um upgrade. Ele também lista as aplicações que falharam na instalação durante o processo.
    Nota:
    A mensagem Todas as aplicações estão nas versões mais recentes é exibida somente quando todas as aplicações estão nas versões mais recentes.
    Você pode exibir as primeiras 10 aplicações que foram instaladas durante o upgrade. Selecione Exibir todos os detalhes da aplicação para exibir as informações sobre todas as aplicações instaladas, atualizadas e com falha na tabela Históricos de versões do app de upgrade.
    Nota:
    Você pode selecionar qualquer um dos links da aplicação para acessar sua exibição de formulário. Selecione Ir para a aplicação na exibição do formulário para acessar o registro do sistema da aplicação.

    A mensagem a seguir será exibida se você tiver selecionado qualquer um dos links de aplicações com falha.

    Mudanças de Esquema para Tabelas com Exclusão de Clones

    Imagem mostrando mudanças de esquema em tabelas excluídas por clone no relatório de resumo de upgrade

    A seção Mudanças de esquema para tabelas excluídas por clone mostra uma lista de tabelas afetadas pelo upgrade que foram excluídas por clonagem quando você clonou a instância de produção para esta instância. Como as tabelas excluídas por clone estão vazias, o upgrade delas leva menos tempo do que o upgrade dessas mesmas tabelas na instância de produção. Para estimar quanto tempo mais demora o upgrade de produção, observe o tamanho das tabelas excluídas por clone na instância de produção.

    10 Principais Scripts de Correção por Duração

    Imagem mostrando os 10 principais scripts de correção por duração no relatório de resumo de upgrade

    Os 10 principais scripts de correção por duração ajudam a entender quais scripts de correção demoraram mais.

    10 Principais Mudanças de Esquema por Duração

    Imagem mostrando as 10 principais mudanças de esquema por duração no relatório de resumo de upgrade

    As 10 principais mudanças de esquema por duração ajudam a entender quais mudanças de esquema exigiram mais tempo.

    Dez plug-ins principais por duração

    Os 10 principais plug-ins por duração ajudam a ver os plug-ins que levaram mais tempo. Clique em Exibir toda a duração do plug -in para ver a lista Métricas de upgrade do sistema filtrada pelo registro em log do histórico de upgrades do sistema atual e classificada por duração. Para obter mais informações, consulte Exibir arquivos carregados para um plug-in.