Visualizações de dados para o painel móvel
Use visualizações de dados para ajudar a identificar tendências e pontos de inflexão por meio de pontuações de indicador e representação visual. Essas visualizações de dados exibem o estado atual dos dados da instância e são usadas ao relatar métricas.
A plataforma móvel é compatível com as seguintes visualizações de dados de emissão de relatórios.
Relatórios de série temporal Os relatórios de série temporal mostram pontos de dados ao longo de um período de tempo, por exemplo, o número de casos resolvidos na primeira resposta. Para obter mais informações, consulte Relatórios de série temporal para dispositivos móveis. |
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Relatórios de pontuação única Os relatórios de pontuação única exibem um único valor de chave, por exemplo, o número de incidentes críticos abertos pela equipe de CQ. Para obter mais informações, consulte Relatórios de pontuação única para dispositivos móveis. |
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Relatórios de rosca Os relatórios de rosca mostram como um agrupamento se relaciona ao valor total, por exemplo, o número de tarefas concluídas por uma equipe em comparação com o status de outras definições de tarefa. Para obter mais informações, consulte Relatórios de rosca para dispositivos móveis. |
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| Gráficos de pizza Os gráficos de pizza mostram segmentos que compõem um todo. Por exemplo, o número de incidentes listados por prioridade. Para obter mais informações, consulte Gráficos de pizza para dispositivos móveis. |
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Relatórios de barras Os relatórios de barras comparam dois ou mais valores. Use um relatório de barras empilhadas para mostrar informações em segmentos que são proporcionais aos valores que representam. Um relatório de barras, por exemplo, pode exibir o número de incidentes atribuídos a funcionários, enquanto um relatório de barras empilhadas pode segmentar os incidentes em categorias. Para obter mais informações, consulte Relatórios de barras para dispositivos móveis. |