Mobile Platform

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Acesse sua instância de qualquer lugar usando o ServiceNow® Plataforma para celular. O Plataforma para celular permite que você crie experiências móveis personalizadas nos aplicativos Now Mobile® e Mobile Agent®. Usando esses aplicativos, os usuários acessam relatórios personalizados e podem executar várias tarefas, permitindo que eles executem seu trabalho de qualquer lugar, a qualquer momento.

    Este vídeo destaca alguns dos recursos de ServiceNow® aplicativos para celular.

    Iniciar

    Selecione um desses blocos para saber mais sobre o Plataforma para celular ServiceNow. Aprenda a usar os aplicativos para celular para gerenciar incidentes, colaborar com equipes, acessar a base de conhecimento e muito mais.

    A partir da versão Xanadu, o Mobile Studio está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível. Para obter detalhes, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.

    Now Mobile

    Saiba como o Aplicativo Now Mobile ajuda os usuários a lidar com tarefas e problemas, obter informações e encontrar ajuda de agentes virtuais e em tempo real. Now Mobile é usado por funcionários em geral ou pela persona do solicitante. Este app permite que os funcionários trabalhem com solicitações, encontrem informações ou pessoas em toda a organização e interajam com Virtual Agent.

    Inicializador do applet Now Mobile

    Mobile Agent

    Descubra as possibilidades disponíveis com o app Mobile Agent. Adaptado para seus agentes de serviço, este aplicativo ajuda seus agentes a realizar o trabalho em qualquer lugar por meio de uma interface móvel nativa de fácil navegação. Mobile Agent é usado por agentes ou pela persona do executante. Este aplicativo oferece experiências móveis prontas para uso para os fluxos de trabalho de agente da central de serviços mais comuns, o que torna mais fácil para os agentes fazer a triagem, agir e resolver solicitações em qualquer lugar. Mobile Agent demonstração do app oferece uma demonstração selecionada do app Mobile Agent, com uma variedade completa de personas e os controles para cada função.

    Listar usando uma função de deslizar no aplicativo Mobile Agent.

    Usando os aplicativos para celular

    Recursos do dispositivo nativo.

    Obtenha todo o conhecimento necessário para fazer com que os aplicativos para celular funcionem melhor para sua empresa no Now Platform.

    Como criar e configurar aplicativos para celular

    Figura 1. Construtor de apps para celular

    Tela de registro principal do Construtor de apps para celular

    Desenvolva uma experiência móvel personalizada para trabalhar com sua empresa, sua equipe e seus clientes, usando os módulos disponíveis no Plataforma para celular ServiceNow.