Criar uma ordem de serviço para um ativo empresarial

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura
  • Crie uma ordem de serviço para rastrear e gerenciar o trabalho de um ativo empresarial, ativo linear ou segmento linear.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_eam.enterprise_asset_manager

    Procedimento

    1. No Enterprise Asset Workspace, abra a exibição Gestão de trabalho.
    2. Na guia Ordens de serviço, selecione Novo.
      Nota:

      Se você criou um plano de manutenção para gerenciar e programar a manutenção dos ativos empresariais, a aplicação Gestão de ativos empresariais criará automaticamente uma ordem de serviço correspondente para cada ativo ao qual o plano de manutenção é aplicado.

      Consulte Criar um plano de manutenção para seus ativos empresariais para obter mais informações sobre planos de manutenção.

    3. No formulário Criar nova ordem de serviço, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Criar nova ordem de serviço
      Campo Descrição
      Ordem de serviço
      Empresa Empresa para a qual você está criando a ordem de serviço.
      Contrato Contrato que define os detalhes do leasing do ativo empresarial associado.
      Ativo O ativo para o qual você deseja gerenciar o trabalho por meio desta ordem de serviço.
      Nota:
      Você também pode selecionar ativos lineares e segmentos lineares neste campo.
      Local Localização atual do ativo empresarial associado.
      Marcador de início Ponto de início do ativo linear ou do ativo linear.
      Nota:
      Este campo aparecerá somente se você selecionar Ativo linear ou Segmento linear no campo Ativo.
      Marcador de término Endpoint do ativo linear ou do segmento linear.
      Nota:
      Este campo aparecerá somente se você selecionar o ativo linear ou o segmento linear no campo Ativo.
      Prioridade Prioridade da ordem de serviço.
      Modelo

      Modelo de ordem de serviço que você deseja aplicar a esta ordem de serviço. Os modelos de ordem de serviço permitem que você preencha automaticamente as informações, gere tarefas apropriadas e crie requisitos de peças para suas ordens de serviço. Consulte Criar um modelo para suas Gestão de ativos empresariais ordens de serviço para obter mais informações sobre modelos de ordem de serviço.

      Para aplicar um modelo a uma ordem de serviço no estado de rascunho e exibir as tarefas de ordem de serviço e os requisitos de peças gerados a partir do modelo, a função sn_eam.enterprise_asset_manager deve garantir que o campo Aplicar modelo de ordem de serviço no status de rascunho na aplicação Gestão de serviços de campo esteja habilitado . Para fazer isso, navegue até Todos > Serviços de Campo > Administração > Configuração e habilite o campo Aplicar modelo de ordem de serviço no status de rascunho na guia Processo de negócios.

      Encerrado Data e hora em que a ordem de serviço é encerrada e concluída.
      Descrição resumida Breve descrição da ordem de serviço.
      Descrição Descrição detalhada da ordem de serviço.
      Anotações de trabalho Anotações sobre a ordem de serviço que estão visíveis para todos os usuários em sua organização.
      Agendamento
      Prazo Data e hora em que a ordem de serviço deve ser concluída.
    4. Selecione Salvar.
      A ordem de serviço é criada no estado de rascunho. Todas as tarefas de ordem de serviço e requisitos de peças pertencentes à ordem de serviço aparecem automaticamente nas guias Tarefas de ordem de serviço e Requisitos de peça.
    5. Para adicionar tarefas de ordem de serviço, selecione Novona guia Tarefas de ordem de serviço.
    6. Para rastrear todos os itens que você deve concluir para sua ordem de serviço ou uma tarefa de ordem de serviço associada, crie uma check-list.
    7. Se o ativo empresarial associado à sua ordem de serviço não tiver um ativo ou peça necessária, crie um requisito de peça.
    8. Especifique quaisquer dependências de tarefa ascendentes ou descendentes para as tarefas de ordem de serviço associadas.
    9. Selecione Pronto para trabalhar para iniciar o trabalho para a ordem de serviço fornecida

    O que Fazer Depois

    Trabalhe com o agente atribuído para concluir e fechar todas as tarefas subsequentes da sua ordem de serviço.